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睿智、藝術(shù)、平和、樸實(shí)—我的工作信念。時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間在山東文教大廈打拼已有幾個(gè)春秋。盤點(diǎn)幾年來(lái)的部門經(jīng)理生涯；回首文惠物業(yè)管理有限責(zé)任公司從籌建到現(xiàn)在、由弱到強(qiáng)的發(fā)展歷程，以及“真誠(chéng)服務(wù)”品牌在從行業(yè)內(nèi)和兄弟單位受到的認(rèn)可和關(guān)注——那些在風(fēng)雨中和它一起見證成長(zhǎng)的日子仍歷歷在目……這其中有太多艱辛和喜悅，而更多的則是對(duì)這種職業(yè)的感悟和從中總結(jié)出的服務(wù)理念。
??? 一直以來(lái)我都認(rèn)為，作為一名物業(yè)行業(yè)的管理者，要想在事業(yè)上取得成功，并在職業(yè)生涯中實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)和人生價(jià)值，首先最重要的就是樹立起一個(gè)正確的工作信念，并在工作中奉守這份信念，這樣才能排除紛擾、潛心工作，在工作中有的放矢、步步為營(yíng)，并最終將自己的事業(yè)推向巔峰。而我的工作信念就是“睿智、藝術(shù)、平和、樸實(shí)”。兵法《孫子計(jì)》中有一句話：“將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也”?？梢姟爸恰笔穷I(lǐng)兵打仗的首要條件；同樣道理，在現(xiàn)代社會(huì)，一個(gè)管理者要想帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，使企業(yè)在同行業(yè)中立于不敗之地，首先一點(diǎn)就要求管理者在具備行業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的同時(shí)，要極具智慧，能夠根據(jù)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)的自身資源客觀分析、運(yùn)籌帷幄，制定出適合企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。只有當(dāng)把“睿智”作為對(duì)自己要求時(shí)，才能不斷地鞭策自己在工作中努力學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取，并最終真正地成為一名“智者”。
??? 我覺得，作為一名部門領(lǐng)導(dǎo)人在用“睿智”進(jìn)行策略經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，也需要有一定“藝術(shù)素養(yǎng)”，用“藝術(shù)”來(lái)演繹自己的職業(yè)生涯。藝術(shù)可以裝點(diǎn)生活，藝術(shù)也能推動(dòng)工作，藝術(shù)更能提升工作的品味。作為一名經(jīng)營(yíng)管理者，要想帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，使全體成員都能為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而努力工作、使每一名員工都能心無(wú)雜念的安心本職，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各個(gè)部門間的團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相配合，單靠制定各種規(guī)章制度去硬性的約束生產(chǎn)或只要求員工接受指令去進(jìn)行生產(chǎn)操作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，很多時(shí)候，一個(gè)職業(yè)經(jīng)理要用藝術(shù)的眼光去審視管理，對(duì)每一名員工的“題材”進(jìn)行“藝術(shù)甄別”，并用藝術(shù)的手法去開展工作，這樣才能在管理工作中做到因地制宜、做到知人善用、游刃有余，使管理工作達(dá)到事半功倍的效果，從而最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
??? 時(shí)下流行一句話：態(tài)度決定一切。作為一名物業(yè)服務(wù)管理者，要想完美自己的事業(yè)，首先要端正自己的心態(tài)，在工作中“但行好事，莫問前程”，不去計(jì)較個(gè)人的得失；更要有著樸實(shí)的作風(fēng)，在工作中“俯首甘為孺子牛”。只有做到這兩點(diǎn)，才能安心事業(yè)，腳踏實(shí)地，并最終做出成績(jī)。
??? 任何一個(gè)人，無(wú)論其從事任何行業(yè)，擔(dān)任任何職務(wù)，都不應(yīng)該只注重眼前利益，要將自己的工作生涯當(dāng)成一種長(zhǎng)期投資、將自己的人生視為一種長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的過程。我個(gè)人認(rèn)為，一個(gè)部門經(jīng)理的職業(yè)生涯可以劃分為兩個(gè)十五年：第一個(gè)十五年，是全心投入期；這一階段，從初入市場(chǎng)開始就要靜下心來(lái)，潛心工作，努力奮斗。我覺得在這個(gè)階段很有必要用“富人”的標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，這個(gè)“富人標(biāo)準(zhǔn)”不是富人的生活奢華，而是富人的心態(tài)，
??? 要在主觀上認(rèn)定自身的優(yōu)越，要求自己要象“富人”那樣不屑去做“儲(chǔ)心機(jī)而漁小利”之事，不追名逐利，不計(jì)較個(gè)人的得失，為人要平和、包容，要安心工作，踏實(shí)肯干，努力學(xué)習(xí)，不斷在工作中提升自我，朝著自己的職業(yè)夢(mèng)想而努力拼搏；第二個(gè)階段、也就是第二個(gè)十五年，憑借在第一個(gè)階段中積累的經(jīng)驗(yàn)與閱歷，繼續(xù)踏實(shí)工作、積極進(jìn)取。這一階段，也應(yīng)該同第一個(gè)十五年一樣，保持良好的心態(tài)；同時(shí)更應(yīng)秉承象“窮人”一樣的工作作風(fēng)，象“窮人”那樣，有著將工作視為唯一生計(jì)的樸實(shí)的工作觀念，繼續(xù)身體力行、埋頭苦干，堅(jiān)持不懈。只有做到這些，把握住這兩個(gè)“十五年”，才能在職場(chǎng)中步步為營(yíng)，并最終將自己的事業(yè)推向巔峰，在實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為社會(huì)創(chuàng)造出更多的財(cái)富的同時(shí)得到社會(huì)的認(rèn)可，在達(dá)到這種境界的時(shí)候，不須自己爭(zhēng)取，就會(huì)自然而然地得到應(yīng)有的回報(bào)，可以享受成功之后的快慰；在退出職場(chǎng)之后、皓首耄耋之時(shí)，亦能在竹椅中搖扇品茗之時(shí)，回想起此生為世間所做出的貢獻(xiàn)，能夠心安慰藉、無(wú)悔人生。
??? 總結(jié)我作為一個(gè)物業(yè)管理職業(yè)信念，可以用這樣一句話來(lái)概括：在工作中要用智慧的思維去籌劃、用藝術(shù)的手法去推進(jìn)、用平和的心態(tài)去面對(duì)、用樸實(shí)的作風(fēng)去投入。