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2012年1月1日，由山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布的《山東省物業(yè)服務(wù)規(guī)范》正式實施。本《規(guī)范》涵蓋住宅、中小學(xué)、高校、醫(yī)院、寫字樓、商業(yè)及工業(yè)園區(qū)物業(yè)共計7部分，其中第1部分住宅物業(yè)規(guī)范依據(jù)服務(wù)質(zhì)量對物業(yè)服務(wù)標準進行分級，一星級為最低等級，五星級為最高等級，等級越高，物業(yè)服務(wù)標準越高。

鑫苑物業(yè)服務(wù)有限公司山東分公司作為濟南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會常務(wù)理事單位，同時山東區(qū)域公司總經(jīng)理何勇先生作為協(xié)會副秘書長，高度重視《山東省物業(yè)服務(wù)規(guī)范》頒布對物業(yè)服務(wù)工作的規(guī)范和指導(dǎo)意義，于獲知《規(guī)范》頒布后，立即全文轉(zhuǎn)發(fā)鑫苑物業(yè)山東省內(nèi)各項目，要求全員學(xué)習(xí)《規(guī)范》，并結(jié)合鑫苑物業(yè)服務(wù)住宅類物業(yè)的特點重點學(xué)習(xí)住宅物業(yè)規(guī)范、重點關(guān)注四星級、五星級服務(wù)標準。