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為認(rèn)真貫徹落實(shí)濟(jì)南市住房保障和房產(chǎn)管理局開展的“五服務(wù)”活動，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，將“五服務(wù)”活動落到實(shí)處，濟(jì)發(fā)物業(yè)制定了《關(guān)于貫徹落實(shí)“五服務(wù)”活動的工作意見》，并召開專門會議進(jìn)行了動員發(fā)動。現(xiàn)在濟(jì)發(fā)物業(yè)的各項(xiàng)落實(shí)措施有序展開，各項(xiàng)工作平穩(wěn)推進(jìn)。

一是按照落實(shí)措施的要求，濟(jì)發(fā)物業(yè)在內(nèi)部開展了“四圍繞”和“三滿意” 活動（“四圍繞”即：部門圍繞項(xiàng)目轉(zhuǎn)、項(xiàng)目圍繞員工轉(zhuǎn)、員工圍繞業(yè)主轉(zhuǎn)、企業(yè)圍繞市場轉(zhuǎn)；“三滿意”即：業(yè)主滿意、員工滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意）。近期，公司組織召開本部全體理人員座談會，15名管理人員結(jié)合自已崗位，暢談了如何做好服務(wù)、如何為一線提供好服務(wù)的感受和體會，使與會人員受到很大啟發(fā)?？偨?jīng)理趙新在總結(jié)公司服務(wù)工作后，提出了今后“五服務(wù)”活動在公司內(nèi)深化的要求，并要求全體管理人員保持良好心態(tài)，珍惜企業(yè)、珍惜崗位，適度加壓，提升自控能力和修煉自我，做好各項(xiàng)工作。

二是為了更好地貫徹落實(shí)“五服務(wù)活動”的要求，轉(zhuǎn)變公司管理人員作風(fēng)，提高管理水平，公司對管理人員進(jìn)行了員工滿意度民主測評，通過“所屬70%以上的員工”、“同級管理人員”、“上級領(lǐng)導(dǎo)”三個(gè)層面的評議，客觀公正地對管理人員進(jìn)行評價(jià)。對業(yè)主不滿意、員工不認(rèn)可的部分管理人員進(jìn)行了崗位調(diào)整。

三是在公司本部所有管理人員桌子上擺入桌牌，將管理人員的照片、工號公開，以便接受監(jiān)督，提高自我約束、自我激勵(lì)意識，進(jìn)一步增強(qiáng)管理人員的服務(wù)意識，營造良好的工作氛圍。

通過以上各項(xiàng)措施的落實(shí)，公司上下服務(wù)意識進(jìn)一步提高，服務(wù)措施不斷完善，各項(xiàng)工作呈現(xiàn)良好的勢頭。