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???????????????鑫涌物業(yè)：推諸多便民新舉措 服務(wù)公租房住戶

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山東鑫涌物業(yè)管理有限公司積極倡導(dǎo)人性化管理，不斷改進(jìn)工作，強(qiáng)調(diào)物業(yè)管理人員對(duì)住戶像對(duì)待自己家人和朋友一樣，讓住戶感覺(jué)到春天般的溫暖，以自己的敬業(yè)和熱情，取得住戶的信任和支持。走進(jìn)清河新居小區(qū)，干凈、整潔的小區(qū)環(huán)境與綠地、社區(qū)文化交相輝映，也吸引一些鳥(niǎo)兒在此駐足，置身其中已經(jīng)感受到小區(qū)規(guī)范、和諧、人性化的管理氛圍。

10月8日上午，山東鑫涌物業(yè)管理有限公司購(gòu)置的2輛愛(ài)居巡邏車正式在清河新居（公租房、廉租房）項(xiàng)目投入使用，愛(ài)居車專業(yè)人員專門(mén)到項(xiàng)目部為相關(guān)負(fù)責(zé)人、住戶講解愛(ài)居巡邏車的性能特點(diǎn)、裝備、維護(hù)保養(yǎng)，指導(dǎo)并示范了操作流程。

清河新居小區(qū)共有1066住戶，是濟(jì)南市剛?cè)胱〔痪玫墓夥俊⒘夥宽?xiàng)目。小區(qū)設(shè)有消防監(jiān)控室、保安警務(wù)室全面開(kāi)展消防、安全、宣傳、巡查。這次小區(qū)新添置了愛(ài)居巡邏車，將進(jìn)一步推動(dòng)小區(qū)安全達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作。

據(jù)悉，我公司將在我公司所服務(wù)的小區(qū)內(nèi)普及這種愛(ài)居巡邏車，將充分發(fā)揮好愛(ài)居巡邏車的特性，加強(qiáng)物業(yè)及保安培訓(xùn)，加大巡查力度，為社區(qū)消防安全達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作樹(shù)好典型。

2014年10月10日，山東鑫涌物業(yè)公司開(kāi)展的便民服務(wù)日活動(dòng)吸引了很多住戶。公司秉承“誠(chéng)信為金、和諧生金、服務(wù)練金”的三金服務(wù)理念，為清河新居住戶設(shè)立了收件寶便民服務(wù)箱，給住戶提供了很大方便。

該小區(qū)住戶楊先生找到鑫涌物業(yè)清河項(xiàng)目部，他說(shuō)：平時(shí)工作忙沒(méi)有時(shí)間，有時(shí)候遇到送快遞的都是由物業(yè)公司接收并上門(mén)服務(wù)，現(xiàn)在好了，安裝了便民服務(wù)箱既方便又省事了，感謝物業(yè)的周到服務(wù)。

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???????“有人說(shuō)物業(yè)不好做，難題有很多，其實(shí)只要用心去做，真的會(huì)像一家人一樣?！鄙綎|鑫涌物業(yè)公司劉總根據(jù)小區(qū)特點(diǎn)，細(xì)心布局，要求員工拿出更多的“耐心、熱心、愛(ài)心”來(lái)服務(wù)，不僅僅是便民服務(wù)，物業(yè)人員對(duì)住戶的提醒、看管、維修、幫助等需求服務(wù)，做到24小時(shí)待命。
???????“物業(yè)已經(jīng)不僅僅停留在打掃衛(wèi)生、做好綠化，我們要做的除了嚴(yán)格管理，還要努力把企業(yè)文化融入到小區(qū)的人性化服務(wù)之中。這樣不僅可以營(yíng)造好的小區(qū)氛圍，也可以讓很多管理工作變得不那么生硬。只有這樣，物業(yè)、業(yè)主才能共創(chuàng)美好家園?！?br>