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工資低招工難收費(fèi)難物業(yè)服務(wù)陷諸多尷尬

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濟(jì)南物業(yè)管理人員平均月薪2300元“月薪7435元”只個(gè)別高管能拿到
濟(jì)南一家物業(yè)的工資單顯示，一線物業(yè)基層人員多數(shù)月薪不到2000元。?記者孫鋒?攝□本報(bào)記者?孫鋒
　　濟(jì)南哪些行業(yè)工作最賺錢(qián)？智聯(lián)招聘日前一份調(diào)查稱(chēng)，濟(jì)南地區(qū)2015年第三季度各行業(yè)的薪酬情況中，物業(yè)管理行業(yè)以7435元月薪高居榜首，成為濟(jì)南收入最高的行業(yè)。該調(diào)查結(jié)論一石激起千層浪，不少物業(yè)工作人員聯(lián)系本報(bào)，對(duì)該結(jié)論吐槽。
　　濟(jì)南多家物業(yè)公司表示，根據(jù)他們多年干物業(yè)的切身感受，濟(jì)南物業(yè)管理的月薪離7435元還差得太遠(yuǎn)?！案吖軅€(gè)別能達(dá)到，但一線保潔、保安等物業(yè)基層人員收入最多也就在2000元左右?！笔形飿I(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)也表示，濟(jì)南物業(yè)行業(yè)高管加上基層人員，平均月薪也就2300元左右。
　　對(duì)此，智聯(lián)招聘回應(yīng)稱(chēng)，“物業(yè)管理”月薪7435元，指的是少數(shù)人員，在物業(yè)行業(yè)從業(yè)人員中所占比例很小。
部分市民反映：真有這么高的工資嗎，感覺(jué)像在開(kāi)玩笑
　　市民朱先生看了這份調(diào)查報(bào)告后，就立即聯(lián)系上本報(bào)。他表示，自己住在二環(huán)南路一大型小區(qū)，專(zhuān)門(mén)問(wèn)過(guò)小區(qū)的保安，月薪連這個(gè)數(shù)字的一半也遠(yuǎn)達(dá)不到?！斑@些保安一個(gè)月歇3天，從早上7點(diǎn)干到晚上7點(diǎn)，很辛苦，一個(gè)月才2100元?！敝煜壬f(shuō)，這份行業(yè)薪酬報(bào)告的數(shù)據(jù)像在開(kāi)玩笑，如果標(biāo)明是物業(yè)管理經(jīng)理、老總等限制性詞匯，拿到這個(gè)月薪，相信很多人不會(huì)有爭(zhēng)議。
　　市民劉先生說(shuō)，看了智聯(lián)招聘發(fā)布的行業(yè)薪酬報(bào)告，沒(méi)想到物業(yè)管理行業(yè)工資收入這么高?！暗屑?xì)想想，感覺(jué)有點(diǎn)不太可能，我朋友也是干物業(yè)的，在某單位傳達(dá)室，還不到2000元?！?br> 　　市民王先生是一家小區(qū)的物業(yè)人員，他說(shuō)，如果是三季度3個(gè)月加起來(lái)一共拿到7435元，在濟(jì)南一些小區(qū)有可能?！熬臀宜恍└邫n小區(qū)的物業(yè)工作人員，除高管之外的普通人員，也有拿到3000元的?！彼f(shuō)，自己和同事干保安，拿到手每月還不到2000元。
多家物業(yè)吐槽：極個(gè)別高管能達(dá)到，絕大多數(shù)收入2000元左右
　　濟(jì)南新匯物業(yè)公司總經(jīng)理吳洪杰告訴記者，當(dāng)時(shí)看到調(diào)查結(jié)果出現(xiàn)的“7435”數(shù)字，自己吃了一驚?！拔覀児竟ぷ魅藛T知道這個(gè)新聞后，第一反應(yīng)是將其當(dāng)成了愚人節(jié)新聞看?！彼f(shuō)，數(shù)據(jù)和物業(yè)行業(yè)真實(shí)收入情況差距太大。
　　“一些物業(yè)公司的老總確實(shí)能達(dá)到這個(gè)薪水，但高管不代表整體，將之報(bào)告成物業(yè)管理行業(yè)的收入情況，無(wú)法接受這個(gè)調(diào)查結(jié)果?！眳呛榻苷f(shuō)，以小區(qū)物業(yè)費(fèi)、物業(yè)人員配置和工資水平計(jì)算，物業(yè)費(fèi)價(jià)格有明確規(guī)定，計(jì)算一下人員數(shù)量和每個(gè)人的月工資，怎么算也得不出物業(yè)管理行業(yè)月薪7435元這個(gè)數(shù)字。
　　他說(shuō)，在一些物業(yè)公司，保安、保潔、維修人員的月收入基本維持在濟(jì)南最低工資標(biāo)準(zhǔn)上下，再加上社保。據(jù)其了解，濟(jì)南物業(yè)管理行業(yè)的客服、物業(yè)公司一般工作人員月薪在2000元左右，好點(diǎn)兒的2500元；項(xiàng)目經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理以上人員月薪在3000-5000元。不同的物業(yè)公司在細(xì)節(jié)上有差別，如有的物業(yè)公司會(huì)有車(chē)補(bǔ)、交通費(fèi)、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)等。
　　山東康都物業(yè)總經(jīng)理王寶說(shuō)，在其公司負(fù)責(zé)的華黎花園，物業(yè)工作人員有76人，物業(yè)費(fèi)車(chē)位費(fèi)應(yīng)收約270萬(wàn)元，但實(shí)際收不到這么多，去掉公共能耗、物料等費(fèi)用，用來(lái)發(fā)工資的錢(qián)計(jì)算一下每月也才2000元。25日，記者在華黎花園隨機(jī)詢(xún)問(wèn)了一名保安人員翟先生。他說(shuō)，自己每個(gè)月工資扣除社保，拿到手不到2000元?！叭ツ旯べY是1800元，今年漲到了2000元?！?br> 　　濟(jì)發(fā)物業(yè)公司負(fù)責(zé)人于廣玲也表示，物業(yè)管理工作不容易，收入普遍很低，每月2000多元工資算比較好了。記者在濟(jì)南一家物業(yè)公司提供的一份物業(yè)員工工資單上看到，物業(yè)管理一線人員普遍不到2000元。
物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)：物業(yè)高管加基層人員，平均月薪也就2300元
　　7435元高薪水引發(fā)的爭(zhēng)議，也引起濟(jì)南物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)的高度關(guān)注。市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)趙明表示，不可否認(rèn)，在物業(yè)管理行業(yè)，一些物業(yè)公司的部分高管收入能達(dá)到7435元，但高管占物業(yè)公司員工的比例僅為5%，95%的是保安、保潔、客服等一線中低層人員，他們的收入遠(yuǎn)低于這個(gè)數(shù)，平均收入不會(huì)超過(guò)2000元。
　　“相關(guān)調(diào)查報(bào)告用5%這一比例以點(diǎn)帶面，形成薪酬調(diào)查結(jié)果，反映不了整個(gè)物業(yè)管理行業(yè)的平均水平，7400多元的薪酬數(shù)據(jù)大大虛估了行業(yè)平均工資水平?！壁w明說(shuō)，即使加上物業(yè)高管的收入水平，該行業(yè)平均月薪也就在2300元左右。
　　“調(diào)查所公布的第三季度濟(jì)南十大高薪行業(yè)中，物業(yè)管理月薪超過(guò)了一些壟斷行業(yè)，這樣的結(jié)果讓人難以信服?！彼硎尽?br> 　　對(duì)此，智聯(lián)招聘相關(guān)工作人員回應(yīng)稱(chēng)，“物業(yè)管理”月薪7435元，指的是少數(shù)人員。在濟(jì)南月薪能達(dá)到7435元的“物業(yè)管理”人員，占物業(yè)管理行業(yè)人員的比例很小?！?435元”戳痛物業(yè)發(fā)展軟肋一些物業(yè)公司“大倒苦水”——
　　7435元！智聯(lián)招聘關(guān)于“濟(jì)南最賺錢(qián)的行業(yè)是物業(yè)管理”的調(diào)查發(fā)布后廣受熱議。濟(jì)南一些物業(yè)人員稱(chēng)雖然這一數(shù)字只是個(gè)例，不具備普遍性，但還是戳痛了物業(yè)行業(yè)發(fā)展的軟肋?！拔飿I(yè)管理這一行運(yùn)轉(zhuǎn)困難，干起來(lái)很辛苦，只有全身心做好服務(wù)，業(yè)主才滿(mǎn)意，但現(xiàn)實(shí)情形是，收入低、招工難等瓶頸使得物業(yè)行業(yè)收入水平還是處在最低層?！币患椅飿I(yè)公司負(fù)責(zé)人說(shuō)。
　　“一些崗位開(kāi)出的工資本來(lái)就低，有的連濟(jì)南最低工資標(biāo)準(zhǔn)1600元都達(dá)不到，招工都很難，年輕人不愿來(lái)，只能找一些上年紀(jì)的。”他說(shuō)。
　　關(guān)于工資，是這位負(fù)責(zé)人最發(fā)愁的事兒。“太低了，我們也想提高工資，但也沒(méi)辦法，關(guān)鍵是沒(méi)錢(qián)，發(fā)工資全靠物業(yè)費(fèi)，一些業(yè)主拖欠費(fèi)用，不僅拒交，還經(jīng)常挑刺?！彼f(shuō)，慢慢就形成惡性循環(huán)，物業(yè)費(fèi)收費(fèi)率不高導(dǎo)致沒(méi)錢(qián)，沒(méi)錢(qián)能發(fā)的工資就低，導(dǎo)致招人困難，但物業(yè)服務(wù)還得跟上，物業(yè)公司運(yùn)轉(zhuǎn)很難。
　　另一家物業(yè)公司負(fù)責(zé)人表示，他從事該行業(yè)十幾年，總的感覺(jué)是“物業(yè)服務(wù)需要人才，沒(méi)人真的沒(méi)辦法”，但年富力強(qiáng)的年輕人很難招來(lái)。
　　“服務(wù)好業(yè)主是物業(yè)的職責(zé)，但一線保安保潔等人員收入太低，我們也不好要求他們必須提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，很矛盾。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)，如果要求多了，有的就辭職不干了，以前就遇到過(guò)。
　　管理西部?jī)蓚€(gè)小區(qū)的物業(yè)經(jīng)理趙先生告訴記者，物業(yè)這個(gè)活兒不好干，他基本上整天在小區(qū)里轉(zhuǎn)，為業(yè)主搞好服務(wù)，物業(yè)費(fèi)收了85%，算很好了。“我知道有一家物業(yè)公司，物業(yè)費(fèi)收得不太好，發(fā)工資一拖就是3個(gè)月，一些保安保潔就走了，人員流動(dòng)性很強(qiáng)?！?br> 　　濟(jì)南多家物業(yè)公司負(fù)責(zé)人表示，最低工資標(biāo)準(zhǔn)不斷上浮，而物業(yè)管理費(fèi)上浮卻很困難，物業(yè)公司人力成本增加，越來(lái)越不堪重負(fù)。“少數(shù)大型物業(yè)管理企業(yè)的利潤(rùn)收入，延伸服務(wù)占97%以上，但多數(shù)物業(yè)開(kāi)展三產(chǎn)延伸服務(wù)并不現(xiàn)實(shí)，只能靠物業(yè)費(fèi)養(yǎng)活運(yùn)轉(zhuǎn)，也希望能得到更多業(yè)主的理解和支持，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展，共同打造溫馨和諧家園?！保ㄓ浾邔O鋒）

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