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中建物業(yè)優(yōu)+家政服務(wù)中心成立促行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

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10月20日下午，中建物業(yè)濟(jì)南分公司“優(yōu)+家政服務(wù)中心”正式成立，這也標(biāo)志著中建優(yōu)服務(wù)在傳統(tǒng)“四?！狈?wù)基礎(chǔ)上邁出了轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要一步。做為繼“優(yōu)+汽車服務(wù)中心”成立之后又一增值服務(wù)，為全方位滿足業(yè)主生活需求增添了濃墨重彩的一筆。

??家政服務(wù)中心的服務(wù)范圍將全面覆蓋中建物業(yè)濟(jì)南分公司所服務(wù)的所有小區(qū)，主要為業(yè)主提供開荒保潔、家政保潔、玻璃清洗等精細(xì)化服務(wù)。活動(dòng)一推出，引起了廣大業(yè)主的強(qiáng)烈關(guān)注，很多業(yè)主表示：“平時(shí)大家工作繁忙、家中有老有小，外面的家政服務(wù)又不放心，所以成立自己物業(yè)的家政服務(wù)中心很有必要。”

室內(nèi)家政工作，中建物業(yè)濟(jì)南公司從2017年4月開始著手系統(tǒng)性策劃、籌備、推廣。人員方面，2017年年初，濟(jì)南公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出“家政人員優(yōu)中選優(yōu)”的理念，本著“要凸顯家政人員的專業(yè)性、不是誰(shuí)想進(jìn)就能進(jìn)來(lái)的”用人原則，從近60余名現(xiàn)有保潔人員中經(jīng)過(guò)層層培訓(xùn)、篩選、考核，從最初的10名、8名，到最終留用的6名實(shí)干人才。“光每一樣清潔劑的配比我硬是背了2天才記下來(lái)”，李大姐笑著說(shuō)到。也正是憑借如此嚴(yán)格的培訓(xùn)考核，才使家政服務(wù)一直持續(xù)下去、市場(chǎng)逐漸擴(kuò)大，贏得客戶良好的口碑。

一間不到二十平方的房間里布置的滿滿的，從禮儀規(guī)范、預(yù)約流程到收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)照片錦集，2個(gè)貨架上整齊的擺放著清潔劑、清潔工具、器具等各類用品，每件物品下面粉色的標(biāo)簽體現(xiàn)了保潔人員的用心?！胺?wù)是通過(guò)制度化、流程化的品質(zhì)細(xì)節(jié)體現(xiàn)出來(lái)的，每一次到業(yè)主家里的服務(wù)都代表著中建物業(yè)的專業(yè)水平?！北嵵鞴芙?jīng)常拿制度考核、流程操作、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操、客戶反饋口碑情況對(duì)家政人員提出更高的要求。

作為勞動(dòng)密集型的物業(yè)行業(yè)，面臨每年勞動(dòng)成本不斷增長(zhǎng)，物業(yè)費(fèi)卻紋絲不動(dòng)的發(fā)展瓶頸，住宅物業(yè)紛紛尋求解決之道。在地產(chǎn)公司“換道超車”的大背景下，中建物業(yè)信和家政服務(wù)中心的成立，是緊跟地產(chǎn)片區(qū)發(fā)展步伐，實(shí)現(xiàn)公司傳統(tǒng)物業(yè)轉(zhuǎn)型的重要一步。?目前中建物業(yè)已推出《U班長(zhǎng)居住手冊(cè)》內(nèi)容涵蓋婚慶服務(wù)、租賃服務(wù)、洗車服務(wù)、旅游服務(wù)，旨在為業(yè)主不斷打造更為滿意的“優(yōu)+生活”??。

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