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濟南市物業(yè)管理行業(yè)協會

成功舉辦“走進萬科物業(yè)”2021年度

第一期公益培訓

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今年是物業(yè)管理行業(yè)改革發(fā)展40周年，既面臨傳統(tǒng)挑戰(zhàn)，也面臨新的發(fā)展機遇。為幫助會員單位了解國內先進物業(yè)服務企業(yè)的管理模式和創(chuàng)新理念，2021年4月17日上午，由濟南市物業(yè)管理行業(yè)協會主辦，山東黃金物業(yè)管理有限公司協辦的濟南市物業(yè)管理行業(yè)2021年度第一期公益培訓在山東物業(yè)管理專修學院禮堂成功舉辦。協會邀請濟南市物業(yè)管理行業(yè)協會副會長、培訓專家、濟南萬科物業(yè)服務有限公司首席合伙人、總經理韓偉波解讀“萬科模式”，與同行分享萬科物業(yè)管理經驗。協會秘書長趙明以及各會員單位共計220余人參加此次培訓。

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會議由趙明秘書長主持。

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為更好地幫助企業(yè)了解物業(yè)管理員（師）考試，培訓開始前，協會秘書處宣傳培訓部部長沈夢就2021年物業(yè)管理 員（師）考試、培訓等事項向全體參培人員作了詳細解讀。

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韓偉波總經理從以下四個方面進行了講解。一是萬科集團、萬科物業(yè)發(fā)展史。萬科物業(yè)主要經歷了物業(yè)初建階段、初試市場化階段、回歸內盤階段、獨立事業(yè)部階段和全面市場化階段的發(fā)展。二是萬科物業(yè)的項目管理。通過轉型升級，建立互聯網+模式，通過提升品質管理和傳統(tǒng)文化建設來提高業(yè)主和客戶的參與度與滿意度。三是紅色引領下的萬科物業(yè)。以《中共中央國務院關于加強和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見》為指導，持續(xù)加強屬地社區(qū)黨支部的建立，強化“紅色物業(yè)”、“紅色管家”打造，率先開展了“黨建工作進社區(qū)”的專項行動，并于2018分別成立了三個物業(yè)社區(qū)黨支部。四是萬物云下的未來戰(zhàn)略。主要從勞動密集型服務向科技賦能型轉型，從物業(yè)服務向城市空間服務的升級為方向，以打造中國領先的城市空間服務商為目標，為城鄉(xiāng)建設與生活服務商豐富內涵與案例三個方面進行了講解。

最后，趙明秘書長希望各會員單位以今天的培訓為契機，結合企業(yè)實際，借助互聯網和多種經營模式夯實物業(yè)服務基礎，采用多種經營和豐富多彩的社區(qū)文化活動，融洽業(yè)主與企業(yè)的關系，進一步提高和擴大物業(yè)管理行業(yè)的認可度和影響力，共同推動物業(yè)行業(yè)高質量發(fā)展。