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湖北省武漢市在市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)開展以來(lái)，大力實(shí)施“紅色引擎工程”，加強(qiáng)和創(chuàng)新基層黨建工作，打造“紅色物業(yè)”，打通聯(lián)系群眾“最后一百米”，為基層自治賦能增效。

試點(diǎn)工作中，武漢市出臺(tái)《關(guān)于推進(jìn)“紅色物業(yè)”拓面提質(zhì)的實(shí)施意見》《關(guān)于黨建引領(lǐng)老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展的實(shí)施意見》，在市、區(qū)兩級(jí)成立16個(gè)物業(yè)行業(yè)黨委，在物業(yè)項(xiàng)目建立黨組織1924個(gè)。對(duì)全市475個(gè)無(wú)物業(yè)老舊小區(qū)、573個(gè)自管物業(yè)小區(qū)，組織188家綜合實(shí)力強(qiáng)的“紅色物業(yè)”企業(yè)結(jié)對(duì)幫扶，幫助建立物業(yè)、提升改造。

將黨員比例、黨建工作情況作為物業(yè)企業(yè)信用評(píng)級(jí)、行業(yè)評(píng)比、項(xiàng)目招投標(biāo)的重要依據(jù)，推動(dòng)物業(yè)項(xiàng)目100%建黨組織、項(xiàng)目管理層100%有黨員、物業(yè)員工100%是志愿者。目前，全市5692個(gè)居民小區(qū)已實(shí)現(xiàn)“紅色物業(yè)”服務(wù)全覆蓋。

促進(jìn)機(jī)制創(chuàng)新

試點(diǎn)工作中，武漢市建立“三方四聯(lián)”機(jī)制(居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)企業(yè)，組織聯(lián)建、隊(duì)伍聯(lián)管、要事聯(lián)商、服務(wù)聯(lián)評(píng))，全面推行“雙向進(jìn)入、交叉任職”管理模式，在小區(qū)黨組織書記兼任物業(yè)企業(yè)質(zhì)量總監(jiān)的同時(shí)，將物業(yè)企業(yè)的黨員負(fù)責(zé)人推選為小區(qū)黨組織兼職委員，通過(guò)制度性安排，形成“你中有我、我中有你”的治理共同體。

建立小區(qū)黨組織和物業(yè)企業(yè)聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，創(chuàng)新小區(qū)治理“月月談”“鄰里夜話”等協(xié)商載體，打造“物業(yè)人員—社區(qū)干事—社區(qū)黨組織書記”的成長(zhǎng)鏈。

試點(diǎn)工作中，武漢市修訂《武漢市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則》，社區(qū)黨組織牽頭對(duì)物業(yè)企業(yè)開展成本核定和財(cái)務(wù)審計(jì)，規(guī)范物業(yè)費(fèi)的管理使用，對(duì)生活困難的居民減免物業(yè)費(fèi)，組織開展公益服務(wù)抵兌物業(yè)費(fèi)活動(dòng)。

同時(shí)，物業(yè)企業(yè)協(xié)同社區(qū)黨組織解決群眾廣泛關(guān)注的堵點(diǎn)痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。例如通過(guò)減少外租場(chǎng)地，增加群眾迫切需要的停車位;改造提升小區(qū)視頻監(jiān)控，自動(dòng)識(shí)別和阻止電動(dòng)自行車進(jìn)樓入戶，消除電動(dòng)自行車火災(zāi)隱患;協(xié)調(diào)推動(dòng)老舊電梯安全改造更新，保障群眾乘梯安全等。

截至目前，自推廣“紅色物業(yè)”以來(lái)，武漢市物業(yè)矛盾糾紛下降四成，群眾滿意度顯著提高。