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為致力于成為“公建運(yùn)營(yíng)專家，城市服務(wù)管家”，進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì)水平，樹立公司良好的品牌形象，提升客戶滿意度，召開“品質(zhì)提升月”啟動(dòng)會(huì)，運(yùn)營(yíng)公司長(zhǎng)清全民健身中心項(xiàng)目總經(jīng)理聶文達(dá)，濟(jì)南體校項(xiàng)目物業(yè)總監(jiān)李振文等項(xiàng)目人員參會(huì)，運(yùn)營(yíng)公司長(zhǎng)清全民健身中心項(xiàng)目物業(yè)主管劉昭平主持會(huì)議。

本次“品質(zhì)提升月”活動(dòng)主要包括部署宣傳、組織實(shí)施和總結(jié)鞏固三個(gè)階段，將從強(qiáng)化日常物業(yè)服務(wù)、規(guī)范員工儀容儀表、積極受理業(yè)主訴求、開展“四無(wú)”活動(dòng)、健全檔案資料管理等九個(gè)方面具體部署與開展。

會(huì)上，李振文宣讀項(xiàng)目2022年“品質(zhì)提升月”活動(dòng)方案，明確活動(dòng)開展時(shí)間、工作要求、領(lǐng)導(dǎo)小組、活動(dòng)目標(biāo)、活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)步驟等方案關(guān)鍵內(nèi)容。李振文還強(qiáng)調(diào)，在“品質(zhì)提升月”活動(dòng)開展期間，要以安全工作為底線，針對(duì)長(zhǎng)清項(xiàng)目和濟(jì)南體校項(xiàng)目具體項(xiàng)目特點(diǎn)排好計(jì)劃，不搞“花架子”，在契合實(shí)際情況的基礎(chǔ)下，設(shè)定針對(duì)性的品質(zhì)提升路徑與舉措。

聶文達(dá)在總結(jié)階段強(qiáng)調(diào)指出，在“品質(zhì)提升月”活動(dòng)期間，一是要統(tǒng)一思想，確?；顒?dòng)實(shí)效，各項(xiàng)目要充分認(rèn)識(shí)開展服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)的意義，讓業(yè)主和客戶切實(shí)感受到服務(wù)新氣象；二是要分工配合，層層落實(shí)責(zé)任，把“品質(zhì)提升月”活動(dòng)的每一項(xiàng)工作內(nèi)容落實(shí)到班組，分解到個(gè)人，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)、各類人員的積極性；三是做好品質(zhì)宣傳工作，通過(guò)多種渠道，積極宣傳品質(zhì)提升實(shí)施進(jìn)展與內(nèi)容，提升城市服務(wù)品牌的知名度與影響力。

未來(lái)，運(yùn)營(yíng)公司濟(jì)南分公司將以“客戶滿意”為檢驗(yàn)工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，在工作質(zhì)量、服務(wù)時(shí)效上狠下功夫，力爭(zhēng)做到高效質(zhì)優(yōu)，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平，為公司高質(zhì)量發(fā)展奮力跑出“加速度”！