2023年度物業(yè)管理項目經(jīng)理專業(yè)技能培訓班成功舉辦

時間：2023.07.04

為強化濟南市物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)能力建設，通過對物業(yè)項目管理人員實施項目經(jīng)理崗位技能培訓，促成物業(yè)管理項目經(jīng)理系統(tǒng)了解和掌握物業(yè)管理項目實操技能，全面提升物業(yè)管理項目經(jīng)理的綜合素質，為物業(yè)管理行業(yè)培養(yǎng)一批實用型物業(yè)項目管理高級人才，保障全市物業(yè)管理行業(yè)高質量發(fā)展，6月29日—7月1日，經(jīng)過5天的項目經(jīng)理分業(yè)態(tài)線上培訓后，由山東省物業(yè)管理協(xié)會指導、濟南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會組織、山東房地產(chǎn)教育培訓中心承辦的“物業(yè)管理項目經(jīng)理專業(yè)技能（線下）培訓班”成功舉辦。

開班儀式于29日上午舉行，山東省物業(yè)管理協(xié)會人力資源與教育發(fā)展專業(yè)委員會秘書長、山東房地產(chǎn)教育培訓中心副主任泰陽出席并主持本次開班儀式。山東省物業(yè)管理協(xié)會副秘書長肖亞偉、濟南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會宣傳培訓部部長沈夢出席開班儀式并致辭。

肖亞偉副秘書長首先向參加本次培訓班的全體同志表示熱烈的歡迎。她表示，推行項目經(jīng)理培訓，深入開展物業(yè)管理項目經(jīng)理培訓和再教育工作，切實加強物業(yè)管理行業(yè)項目經(jīng)理培訓和管理，努力建設一支懂經(jīng)營、精業(yè)務、重服務、守道德的職業(yè)經(jīng)理人隊伍，是全面增強項目經(jīng)理隊伍的服務意識、服務技能、服務水平的積極手段，也是提升物業(yè)管理項目整體服務水平的重要途徑。

沈夢部長首先對本次培訓班的順利舉辦表示祝賀。她講到，項目經(jīng)理是企業(yè)的高級管理人員，其知識結構、綜合素質和管理能力直接影響和決定該項目的服務質量和水平，關系著企業(yè)的生存發(fā)展，協(xié)會在2021年發(fā)布了13大類29小項的團體標準，本次課程分業(yè)態(tài)、分場景進行了全方面的設置，為的都是引導企業(yè)做標準化、精細化服務。她希望各學員珍惜此次學習機會，提升自己的同時，也把學到的知識運用到實際工作中，提升團隊物業(yè)服務水平，助力企業(yè)高質量發(fā)展。

本次線下授課由山房教育智庫專家張文浩老師授課，通過大量精選案例分析，分別從項目經(jīng)理的角色定位、物業(yè)企業(yè)服務品質提升重點攻略以及客戶滿意度提升攻略等方面進行了深入淺出的講解，為參培學員開拓思路，提高了大家的專業(yè)認知，受到學員們的高度評價。兩天線下授課結束后，全體參培學員進行了閉卷結業(yè)考試，考試現(xiàn)場井然有序。

參觀漢峪金谷項目

參觀海爾綠城全運村麗園項目

7月1日，為進一步推介和傳播優(yōu)秀企業(yè)在標準化建設、管理服務、項目運營等方面的先進經(jīng)驗，豐富課程內(nèi)容與形式，特邀濟南高新綠城物業(yè)、綠城物業(yè)濟南分公司相關負責人進行了工作經(jīng)驗分享，并于當日下午實地觀摩考察了漢峪金谷和海爾綠城全運村麗園兩個項目。讓學員們直觀的了解標桿項目的優(yōu)秀做法與標準，大家紛紛表示通過此次培訓發(fā)現(xiàn)了工作中的短板，在今后的物業(yè)服務工作中將加強標準化建設，不斷提高物業(yè)服務水平。

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