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為提高全市物業(yè)服務水平，充分發(fā)揮物業(yè)服務在城市綜合管理中的長效作用，不斷提高廣大人民群眾的獲得感、幸福感、安全感和滿意度。2022年10月29日，濟南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會舉辦《城市綜合考評居民小區(qū)物業(yè)管理工作文件解讀培訓會》，培訓會邀請市住建局物業(yè)管理處考評工作相關負責人及協(xié)會秘書長參加，由協(xié)會宣傳培訓部負責人對參加考評工作的市房測院、市物業(yè)協(xié)會相關人員進行《濟南市物業(yè)管理條例》、《2022-2023城市綜合考評居民小區(qū)物業(yè)管理工作方案》、《城市綜合考評居民小區(qū)物業(yè)管理工作檢查標準》三個文件解讀的培訓，并由物業(yè)管理處相關負責人對考評工作提出要求。

沈夢部長首先就《濟南市物業(yè)管理條例》中涉及到物業(yè)企業(yè)服務事項條款進行了解讀，《濟南市物業(yè)管理條例》第四章物業(yè)服務第五十四條：物業(yè)服務人應當按照物業(yè)服務合同約定履行的義務；第五十五條：物業(yè)服務人應當在物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)設置公示欄公示相關信息；第五十六條：物業(yè)服務人提供物業(yè)服務應當遵守的規(guī)定；第五十七條：物業(yè)服務人不得有的行為；第五十八條：物業(yè)服務人應當建立和保存的檔案和資料；第五十九條：物業(yè)服務人應當制定的安全管理制度，采取必要的安全保障措施，配置必要的安全防范設施及物資，發(fā)現(xiàn)有安全隱患的，及時采取措施排除隱患。第六十條：發(fā)現(xiàn)重大事故隱患或者發(fā)生安全事故及其他緊急事件采取應急措施，通知報告工作。

其次對《城市綜合考評居民小區(qū)物業(yè)管理工作考評方案》中各項工作進行了部署，《方案》由主管部門、實施單位、考評對象、考評內(nèi)容、檢查標準及評分細則、考評人員六個部分組成。

最后對《城市綜合考評居民小區(qū)物業(yè)管理工作檢查標準》進行了解讀，標準共分八大項、43小項：1.企業(yè)黨建工作；2.智慧物業(yè)管理；3.信息備案管理；4.信息公示公開；5.物業(yè)服務管理；6.疫情防控工作；7.安全生產(chǎn)工作；8.矛盾糾紛化解。

培訓會最后，針對如何高標準、高質(zhì)量完成考評任務，物業(yè)管理處相關負責人提出工作要求：一要強化思想認識，切實提高政治站位。二要強化工作措施，有效落實工作任務。必須堅持檢查考核辦法的科學性。三要強化責任落實，切實保障工作質(zhì)效。四是嚴肅紀律要求。要聽從安排，服從調(diào)度，按時完成工作任務；要嚴格遵守考評工作紀律，自覺約束個人言行；要嚴格遵守廉潔紀律，不假公濟私，不徇私舞弊。