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2月17日，魯商服務(wù)泰安分公司泰安魯商中心項(xiàng)目發(fā)生一起火情，項(xiàng)目服務(wù)中心迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，在20分鐘內(nèi)完成了火情處置工作，保障了業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全，受到了廣大業(yè)主和消防部門的認(rèn)可。

17日下午3點(diǎn)23分，一陣尖銳的報(bào)警聲在魯商服務(wù)泰安魯商中心項(xiàng)目中控室響起，值班人王罡立刻根據(jù)火警報(bào)警位置向巡邏崗發(fā)出指令，并及時(shí)上報(bào)值班主管和秩序主管。

3點(diǎn)24分，巡邏崗及管家張曉及時(shí)趕到起火點(diǎn)，并確認(rèn)起火單位門牌號，張曉立刻與業(yè)主進(jìn)行聯(lián)系，得知業(yè)主已經(jīng)離家，返回需要30分鐘。

3點(diǎn)25分，現(xiàn)場的巡邏人員嗅到了空氣中的糊味，于是由張曉繼續(xù)與業(yè)主聯(lián)系，并由秩序部門聯(lián)絡(luò)周邊最近的開鎖公司，負(fù)責(zé)消防安全的相關(guān)人員則準(zhǔn)備好了水龍帶、滅火器等器材，時(shí)刻準(zhǔn)備破門。

3點(diǎn)33分，開鎖公司工作人員趕到現(xiàn)場，在電話征得業(yè)主同意后，由開鎖師傅進(jìn)行開鎖。2分鐘后，開鎖成功，擔(dān)任消防突擊隊(duì)隊(duì)長的秩序主管助理田成俠第一個(gè)沖入屋內(nèi)，切斷屋內(nèi)總電源；隨后，其余人員也在屋內(nèi)尋找起火點(diǎn)，最終發(fā)現(xiàn)廚房內(nèi)的煤氣爐灶正在燃燒，鍋內(nèi)的食物已經(jīng)呈碳化狀。

3點(diǎn)43分，屋內(nèi)濃煙全部散去，工作人員也收拾好相關(guān)消防物品，由管家與開鎖公司工作人員等待業(yè)主返家。

據(jù)事后了解，此次火情是由于業(yè)主打開煤氣灶做飯，隨后接到電話臨時(shí)外出，忘記關(guān)閉煤氣灶引起的，好在中控室發(fā)現(xiàn)及時(shí)，項(xiàng)目服務(wù)中心處理得當(dāng)，避免了火災(zāi)的發(fā)生。

業(yè)主在趕回家后，第一時(shí)間向工作人員表達(dá)了感謝之情：“多虧了你們，才避免了我們的損失，真是太感謝你們了?！?/p>

在此，魯商服務(wù)也提醒各位業(yè)主，許多火災(zāi)是因?yàn)橐粫r(shí)疏忽而釀成的，要把小心的安全意識變成生活中的習(xí)慣，尤其是廚房燃?xì)庠钍褂?，?wù)必做到“廚房用火不離人，有事關(guān)火再出門”，以此避免造成不必要的損失。