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馬倩，山東如彬物業(yè)管理服務(wù)有限公司三箭和平嘉園項(xiàng)目經(jīng)理。

在眾志成城抗擊新冠疫情的艱難時(shí)刻，我們見證了無數(shù)英勇無畏、舍生忘死的英雄人物和感人至深的事跡。然而，在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，也有一些平凡的人們，他們默默堅(jiān)守在自己的崗位上，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，用微光照亮前行的道路。

在槐蔭區(qū)三箭和平嘉園小區(qū)里，曾經(jīng)住著一位名叫楊云霞的67歲老人，她因免疫系統(tǒng)疾病導(dǎo)致行動(dòng)不便。2022年下旬，老人唯一的兒子因?yàn)橐咔榉饪卦虿荒芮皝碚疹櫵?，楊云霞老人成了?dú)居空巢老人，孤獨(dú)與無助籠罩著她。

(馬倩經(jīng)理和楊云霞老人）

在這特殊時(shí)期，有個(gè)人像一束溫暖的陽(yáng)光，照進(jìn)了楊云霞老人的生活，成為了她在那個(gè)特殊時(shí)期最堅(jiān)實(shí)的依靠。這個(gè)人就是如彬物業(yè)公司三箭和平嘉園項(xiàng)目經(jīng)理馬倩，當(dāng)她得知老人陷入生活困境后，沒有絲毫猶豫，毅然擔(dān)負(fù)起了照顧老人的責(zé)任。

每天，當(dāng)?shù)谝豢|陽(yáng)光灑進(jìn)小區(qū)，馬倩就開始了她忙碌的一天。疫情封控期間，物業(yè)工作本就繁重，但馬倩除了處理繁重的工作外，還要為楊云霞老人送飯送菜送水送藥，確保老人的基本生活需求得到滿足。這些看似微不足道的小事，卻蘊(yùn)含著身為一名如彬物業(yè)人對(duì)業(yè)主深深的關(guān)愛和責(zé)任。

（馬倩經(jīng)理幫楊云霞老人買的菜和藥，親自送到老人手中）

就這樣時(shí)間來到2023年1月，楊云霞老人的病情逐漸加重，臥床后生活幾乎不能自理。馬倩經(jīng)理沒有退縮，毫不猶豫地承擔(dān)起了更多的責(zé)任。她每天都抽出時(shí)間，去老人家中探望2—3次，除了把飯菜送到老人床邊以外，還收拾房間、打掃衛(wèi)生、攙扶老人上廁所等，確保老人的生活安全、舒適。有一次老人晚上11點(diǎn)多打來電話，說自己身體不適。已經(jīng)睡下的馬倩經(jīng)理二話不說立刻趕到老人家中，為老人找藥吃并一直陪伴在老人身邊，直到老人安然入睡后才離去。

（大年初一帶老人去看?。?/p>

2023年春節(jié)，當(dāng)家家戶戶都沉浸在團(tuán)圓的喜悅中時(shí)，馬倩經(jīng)理卻選擇了與楊云霞老人共度佳節(jié)。大年初一早上，她還親自開車帶老人去診所看病，用實(shí)際行動(dòng)為老人送去了最真摯的新春祝福和關(guān)懷。

直到2023年2月楊云霞老人因病去世，馬倩經(jīng)理才卸下這份特殊的守護(hù)責(zé)任。在老人生命的最后階段，是馬倩經(jīng)理給了她無微不至的關(guān)懷和照顧，雖然她不是老人的親人，但她用自己無私奉獻(xiàn)的守護(hù)詮釋了“親情”的含義。

除了照顧楊云霞老人外，封控期間馬倩經(jīng)理的另一事跡也讓三箭和平嘉園的業(yè)主們津津樂道：小區(qū)里住著一位刑滿釋放人員，不會(huì)操作智能手機(jī)。封控期間，吵著鬧著要出去取錢買飯吃。面對(duì)這一突發(fā)情況，馬倩經(jīng)理耐心地與他溝通，并主動(dòng)借給他500元解燃眉之急。

就在大家都認(rèn)為這個(gè)錢他不會(huì)還時(shí)，解封后他卻主動(dòng)找到馬倩經(jīng)理將錢還清。這一舉動(dòng)讓馬倩經(jīng)理深感意外和感動(dòng)的同時(shí)也意識(shí)到：物業(yè)服務(wù)工作要以心換心，用愛心化解矛盾，以信任贏得尊重。

上述事跡只是如彬物業(yè)公司三箭和平嘉園項(xiàng)目部經(jīng)理馬倩日常工作的縮影，而她也只是千千萬(wàn)萬(wàn)在平凡崗位上默默奉獻(xiàn)物業(yè)人的縮影。他們用每一份努力、每一次微笑，守護(hù)著社區(qū)的和諧與安寧。樸實(shí)無華的工作背后，是對(duì)職業(yè)的熱愛和執(zhí)著，是對(duì)業(yè)主的真心和關(guān)懷，也是一個(gè)個(gè)平凡而不凡的瞬間。值此五一勞動(dòng)節(jié)之際，讓我們共同致敬這些平凡而偉大的物業(yè)人，因?yàn)樗麄?，我們的家園更加溫馨、和諧、美好。