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關于對濟南良澤物業(yè)管理有限公司強行接管物業(yè)小區(qū)處理意見的通報

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各縣（市）區(qū)住房保障管理、城市更新部門，各物業(yè)服務企業(yè)：

歷城區(qū)金色港灣小區(qū)業(yè)主委員會在沒有召開業(yè)主大會的情況下，擅自于2016年9月30日與濟南良澤物業(yè)管理有限公司簽訂了物業(yè)服務合同。2016年10月10日，濟南良澤物業(yè)管理有限公司在原物業(yè)企業(yè)沒有撤出小區(qū)的情況下派人強行接管小區(qū)，造成小區(qū)部分業(yè)主對此行為進行了抵制，我市部分媒體給予關注并進行了報道。為維護小區(qū)和諧穩(wěn)定，歷城區(qū)全福街道辦事處于10月11日召開了由辦事處、住建委、派出所、業(yè)主委員會、業(yè)主代表和兩家物業(yè)企業(yè)相關人員參加的物業(yè)管理聯(lián)席會議。會上指出了小區(qū)業(yè)主委員會沒有按程序召開業(yè)主大會進行解聘和選聘物業(yè)企業(yè)，應重新召開業(yè)主大會進行相關事宜的表決。會后，濟南良澤物業(yè)管理有限公司不執(zhí)行聯(lián)席會議的決定，仍然組織人員進駐小區(qū)，進行接管。

濟南良澤物業(yè)管理有限公司相關負責人缺乏遵章守紀意識和職業(yè)操守，違反物業(yè)管理相關法律、法規(guī)的規(guī)定，且不服從當?shù)卣块T和行業(yè)主管部門的監(jiān)督管理，擅自開展服務。這種行為嚴重影響了小區(qū)的和諧穩(wěn)定，損壞了物業(yè)服務行業(yè)的聲譽，在社會上造成了惡劣影響。為規(guī)范物業(yè)服務企業(yè)執(zhí)業(yè)行為，現(xiàn)對濟南良澤物業(yè)管理有限公司在全市物業(yè)服務行業(yè)內(nèi)進行通報批評，并按照《濟南市物業(yè)服務企業(yè)信用信息檔案管理辦法（試行）》規(guī)定，在第四季度信用考評時對濟南良澤物業(yè)管理有限公司進行信用減10分。

希望廣大物業(yè)服務企業(yè)引以為戒，認真吸取教訓，切實強化服務意識、責任意識，進一步提高服務水平，遵章守紀，積極打造和諧物業(yè)小區(qū)，維護行業(yè)良好形象。

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濟南市住房保障和房產(chǎn)管理局

2016年10月21日