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濟(jì)物協(xié)函〔2021〕12號(hào)

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關(guān)于簽訂《“加大物業(yè)服務(wù)收費(fèi)信息公開(kāi)力度，讓群眾明明白白消費(fèi)”承諾書》的通知

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各會(huì)員單位：

為積極響應(yīng)濟(jì)南市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于開(kāi)展“加大物業(yè)服務(wù)收費(fèi)信息公開(kāi)力度，讓群眾明明白白消費(fèi)”的工作要求，協(xié)會(huì)將組織各會(huì)員單位簽訂《“加大物業(yè)服務(wù)收費(fèi)信息公開(kāi)力度，讓群眾明明白白消費(fèi)”承諾書》，具體事宜通知如下：

1.協(xié)會(huì)要求服務(wù)住宅項(xiàng)目的會(huì)員單位積極參與，常務(wù)理事及以上單位更要發(fā)揮表率作用。

2.各會(huì)員單位于8月20日前將簽訂的《承諾書》蓋章并掃描發(fā)送至協(xié)會(huì)郵箱jiwuxie@163.com；協(xié)會(huì)將通過(guò)微信公眾號(hào)及網(wǎng)站定期公示簽訂企業(yè)名單。

3.聯(lián)系人：沈夢(mèng)、王艷艷；聯(lián)系電話：82077109。 ?

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附件：“加大物業(yè)服務(wù)收費(fèi)信息公開(kāi)力度，讓群眾明明白白消費(fèi)”承諾書（可至本網(wǎng)站“下載中心”下載）

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???????????????????????????????2021年8月9日

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附件

“加大物業(yè)服務(wù)收費(fèi)信息公開(kāi)力度，讓群眾明明白白消費(fèi)”承諾書

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本企業(yè)堅(jiān)決落實(shí)濟(jì)南市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局“加大物業(yè)服務(wù)收費(fèi)信息公開(kāi)力度，讓群眾明明白白消費(fèi)”工作要求，積極響應(yīng)濟(jì)南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)倡議，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，主動(dòng)承諾如下：

一、公開(kāi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)信息

嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)住宅物業(yè)管理工作的通知》《關(guān)于開(kāi)展“加大物業(yè)服務(wù)收費(fèi)信息公開(kāi)力度，讓群眾明明白白消費(fèi)”工作的通知 》等關(guān)于收費(fèi)信息公開(kāi)有關(guān)規(guī)定，通過(guò)設(shè)立公示欄、公示牌、業(yè)主微信群、小區(qū)電子屏等方式，全面公示物業(yè)服務(wù)、停車管理、公共收益及其他有償服務(wù)的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和投訴電話等信息，并將公示情況上傳至濟(jì)南市物業(yè)管理信息平臺(tái)。

二、推動(dòng)和諧小區(qū)美好家園建設(shè)

不斷優(yōu)化服務(wù)方案，落實(shí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量主體責(zé)任，健全服務(wù)質(zhì)量保障體系，提高服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)住宅項(xiàng)目實(shí)際情況，結(jié)合業(yè)主意愿,從增設(shè)停車棚、設(shè)置電動(dòng)自行車充電設(shè)施、植樹(shù)增綠等業(yè)主房前屋后的小事做起，增強(qiáng)業(yè)主獲得感、幸福感、安全感，不斷滿足業(yè)主日益增長(zhǎng)的美好生活需要，助推“美好家園”建設(shè)。

三、開(kāi)展自查自糾，配合行政管理部門監(jiān)督檢查

自覺(jué)對(duì)所服務(wù)的住宅項(xiàng)目收費(fèi)信息公示情況開(kāi)展自查，健全物業(yè)服務(wù)投訴快速處理機(jī)制，完善投訴處理標(biāo)準(zhǔn)化流程，暢通消費(fèi)者投訴渠道。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，自覺(jué)配合行政管理部門監(jiān)督檢查。

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????????????????承諾企業(yè)：

????????????????????????2021年8月9日