通知公告
實時公布及解讀協(xié)會重要通知及公告
濟南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會關于舉辦物業(yè)服務精細化管控與標準化管理培訓班的通知
時間：2015.09.11 來源：市物協(xié)
關于舉辦物業(yè)服務精細化管控與標準化管理
培訓班的通知
各物業(yè)服務企業(yè)：
細節(jié)決定成敗，標準支撐企業(yè)。物業(yè)服務精細化管控和標準化管理是全面提升物業(yè)服務水平，用最少的資源獲取最大效益的有效途徑。為了指導各企業(yè)了解和策劃精細化管理方案，使各企業(yè)掌握如何建立標準化體系，協(xié)會決定聘請著名培訓專家王兆春先生在我市進行物業(yè)服務精細化管控與標準化管理培訓，有關事宜通知如下：
一、專家介紹
王兆春先生系中國物業(yè)管理協(xié)會行業(yè)發(fā)展研究中心研究員、廣州東康物業(yè)服務有限公司副總經理、深圳房地產和物業(yè)管理進修學院客座教授、廣東省物業(yè)服務標委會委員、廣東省和廣州市標準化專家、廣州大學和廣東工業(yè)大學碩士生導師。
二、培訓時間
三、 培訓對象
（一）濟南市標準化專家（培訓期間，頒發(fā)標準化專家聘書，未參加培訓者，取消專家資格）；
（二）各企業(yè)總經理、分工品質管理的副總經理、分管品質管理的部門經理、項目經理。
四、培訓主要內容
| 序號 | ??????? 內容 |
| ?一 | 物業(yè)服務精細化管控 |
| ? 1 | 為什么需要精細化管控 |
| ? 2 | 精細化管控的基本概念 |
| ? 3 | 經典的精細化管理工具分析 |
| ? 4 | 物業(yè)服務精細化管控的基本原則 |
| ? 5 | 物業(yè)服務精細化管控技術 |
| ? 6 | 如何實施精細化管理 |
| ? 7、 | 互動答疑 |
| ? 二 | 物業(yè)服務標準化管理 |
| ? 1 | 標準化管理的歷史溯源 |
| ? 2 | 物業(yè)服務企業(yè)標準化管理的必要性分析? |
| ? 3 | 物業(yè)服務企業(yè)標準化管理的現狀與問題 |
| ? 4 | 服務業(yè)標準和其他標準的區(qū)別 |
| ? 5 | 物業(yè)服務企業(yè)標準化管理的策略與方法 |
| ? 6 | 物業(yè)服務標準化體系的構成 |
| ? 7 | 建立物業(yè)服務標準化體系的步驟和注意事項 |
| ? 8 | 互動答疑 |
五、培訓特色：專家講座+ 案例分析+互動答疑
六、培訓地點：東方大廈二樓多功能廳（濟南市經七路263號）
七、培訓費用：會員單位每人1200元，非會員單位每人1400元（含資料費、場地費、午餐費、講課費等）。
八、報名事項：
（一）請各企業(yè)將報名回執(zhí)（見附件）于
（二）交費方式：
可帶現金或支票到市物業(yè)協(xié)會秘書處辦理或采取銀行轉賬，轉賬時請務必注明交款單位名稱，轉賬后將進賬單回單送達市物業(yè)協(xié)會秘書處。
地址：市房地產大廈21樓2106室
戶名：濟南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會
賬號：37001612202050147789
開戶行：建設銀行經七緯二分理處
附件：報名回執(zhí)表
物業(yè)服務精細化管控與標準化管理培訓班回執(zhí)表
單位名稱：（公章）
| ? 姓名 | 性別 | ?民族 | ? ?職務 | ?? 聯(lián)系方式（手機號） |
| | | | | |
| ????? | | | | |
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| | | | | |
請各企業(yè)將報名回執(zhí)（附件1）于
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