中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)關(guān)于編撰發(fā)布《物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報(bào)告》有關(guān)事項(xiàng)的通知

時(shí)間：2013.07.31 來(lái)源：市物協(xié)

中物協(xié)函[2013]18號(hào)

關(guān)于編撰發(fā)布《物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報(bào)告》

有關(guān)事項(xiàng)的通知

各會(huì)員單位、有關(guān)省市物業(yè)管理協(xié)會(huì)、有關(guān)單位：

為反映物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，記錄行業(yè)發(fā)展歷程，宣傳行業(yè)發(fā)展成就，增強(qiáng)社會(huì)公眾對(duì)行業(yè)的了解和認(rèn)識(shí)，擴(kuò)大行業(yè)的社會(huì)影響。中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“中物協(xié)”）擬從今年開(kāi)始組織編寫(xiě)并發(fā)布《物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報(bào)告》。力求通過(guò)總結(jié)分析全國(guó)各地物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、取得的成就、存在的問(wèn)題及采取的政策措施，形成全面反映物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的權(quán)威報(bào)告。報(bào)告將向社會(huì)公開(kāi)發(fā)布，供行業(yè)主管部門(mén)、行業(yè)內(nèi)部和社會(huì)各界研究、參考使用。????

中物協(xié)將力求在各級(jí)行業(yè)主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、物業(yè)企業(yè)和行業(yè)專家的幫助指導(dǎo)下，形成《物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報(bào)告》的定期撰寫(xiě)與發(fā)布制度。

現(xiàn)將《物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報(bào)告》的編寫(xiě)方案及有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、報(bào)告內(nèi)容

《物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報(bào)告》分為四個(gè)部分。

（一）行業(yè)發(fā)展概況

行業(yè)發(fā)展概況由全國(guó)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告和省、市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告組成。省、市物業(yè)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告由地方物業(yè)協(xié)會(huì)在地方行業(yè)主管部門(mén)指導(dǎo)下編寫(xiě)，主要內(nèi)容可以反映本地區(qū)物業(yè)管理發(fā)展的基本情況（包括管理覆蓋面、企業(yè)數(shù)量、從業(yè)人員、主營(yíng)收入占GDP的比重、業(yè)主滿意度、出臺(tái)的重要法律法規(guī)、舉辦的重大活動(dòng)、突出成就，以及下一步工作方向和政策建議等，有關(guān)數(shù)據(jù)以2012年底數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）；也可以是本地一個(gè)側(cè)面特色工作的經(jīng)驗(yàn)與成果。報(bào)告力求真實(shí)，簡(jiǎn)潔明了。請(qǐng)附上不少于4張反映地方行業(yè)形象、地標(biāo)項(xiàng)目和重要活動(dòng)的照片，每張照片不小于2M（jpg格式，文件名稱請(qǐng)標(biāo)注照片所展示內(nèi)容）。

負(fù)責(zé)單位：中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)

支持單位：省、市物業(yè)管理協(xié)會(huì)

（二）企業(yè)發(fā)展情況報(bào)告

????《企業(yè)發(fā)展情況報(bào)告》主要通過(guò)選取全國(guó)綜合實(shí)力前200名的物業(yè)服務(wù)企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱TOP200）做為分析樣本，并對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況、服務(wù)滿意度、品牌影響力、市場(chǎng)拓展力、經(jīng)營(yíng)績(jī)效提升等進(jìn)行專題分析，反映物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展趨勢(shì)。TOP200企業(yè)的數(shù)據(jù)采集和確定方法詳見(jiàn)《<企業(yè)發(fā)展情況報(bào)告>企業(yè)數(shù)據(jù)采集和信息發(fā)布辦法》（附件一）。

負(fù)責(zé)單位：中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)

支持單位：省、市物業(yè)管理協(xié)會(huì)

（三）優(yōu)秀文章（論文）選編

廣泛征集、整理近兩年來(lái)體現(xiàn)我國(guó)物業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展理論和實(shí)踐研究的優(yōu)秀論文，通過(guò)專家評(píng)選，入編《物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報(bào)告》。

負(fù)責(zé)單位：中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)

支持單位：《中國(guó)物業(yè)管理》雜志社

（四）優(yōu)秀企業(yè)案例

通過(guò)對(duì)優(yōu)秀企業(yè)近兩年在服務(wù)質(zhì)量提升、管理水平改進(jìn)、商業(yè)模式創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)狀況改善等方面突出績(jī)效的案例選編與宣傳，推動(dòng)企業(yè)品牌化建設(shè)，帶動(dòng)行業(yè)的整體進(jìn)步，并擴(kuò)大行業(yè)社會(huì)影響。

負(fù)責(zé)單位：中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)

二、編委會(huì)成員：

《物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報(bào)告》邀請(qǐng)行業(yè)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任顧問(wèn)和指導(dǎo)委員。

編委會(huì)委員由行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)專家、部分企業(yè)負(fù)責(zé)人組成。

三、進(jìn)度安排：

????2013年6月底前印發(fā)《關(guān)于編撰發(fā)布<物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報(bào)告>有關(guān)事項(xiàng)的通知》，落實(shí)報(bào)告各部分內(nèi)容的組織承辦單位。

2013年7-9月為《物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報(bào)告》編寫(xiě)工作的實(shí)施階段。

2013年10月發(fā)布《物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報(bào)告》。

四、聯(lián)系方式:?

中物協(xié)秘書(shū)處

聯(lián)系人：劉寅坤、時(shí)樹(shù)紅、李靜、王麗霞

電??話：010-88082258、88083107、88083290

Q??Q?:?1838543790

郵??箱：cpmi2000@vip.sina.com

地??址：北京市海淀區(qū)三里河路15號(hào)中建大廈B9003

郵??編：100037

附件一：《<企業(yè)發(fā)展情況報(bào)告>企業(yè)數(shù)據(jù)采集和信息發(fā)布辦法》

二0一三年六月二十四日

抄送：住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管司

各省市物業(yè)管理行業(yè)主管部門(mén)、有關(guān)省市物業(yè)管理協(xié)會(huì)

附件一：

《企業(yè)發(fā)展情況報(bào)告》

企業(yè)數(shù)據(jù)采集和信息發(fā)布辦法

第一章??總??則

????根據(jù)《關(guān)于編撰發(fā)布<物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報(bào)告>有關(guān)事項(xiàng)的通知》，為做好《企業(yè)發(fā)展情況報(bào)告》部分的編寫(xiě)工作，特制定本辦法。

第一條?指導(dǎo)思想

????通過(guò)《企業(yè)發(fā)展情況報(bào)告》的編寫(xiě)和行業(yè)綜合實(shí)力前200名企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱“TOP200”）信息分析發(fā)布，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)品牌化建設(shè)，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)的品牌知名度和影響力，促進(jìn)企業(yè)綜合實(shí)力成長(zhǎng)和行業(yè)健康發(fā)展。?

第二條?組織實(shí)施

《企業(yè)發(fā)展情況報(bào)告》的編寫(xiě)工作由中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“中物協(xié)”）負(fù)責(zé)組織，會(huì)同有關(guān)地方協(xié)會(huì)具體實(shí)施，各級(jí)政府主管部門(mén)給予指導(dǎo)。

根據(jù)《企業(yè)發(fā)展情況報(bào)告》的編寫(xiě)要求，中物協(xié)組織開(kāi)展物業(yè)服務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)收集和TOP200信息分析發(fā)布工作。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過(guò)自薦、地方行業(yè)協(xié)會(huì)推薦上報(bào)《企業(yè)發(fā)展情況報(bào)告》撰寫(xiě)所需材料。

企業(yè)信息采集和《企業(yè)發(fā)展情況報(bào)告》撰寫(xiě)和工作開(kāi)展不收取費(fèi)用。

第二章??信息采集分析

????第三條??根據(jù)采集的企業(yè)數(shù)據(jù)，按以下指標(biāo)要素和權(quán)重規(guī)則計(jì)算，選擇TOP200企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和信息發(fā)布。

（一）管理面積：

權(quán)重30%。按合同簽訂面積并已進(jìn)入實(shí)施管理的面積為計(jì)算依據(jù)。非建筑物面積及單一工程服務(wù)、單一綠化服務(wù)、單一清潔服務(wù)、單一秩序維護(hù)服務(wù)等管理類型不列入管理面積計(jì)算。

（二）示范項(xiàng)目：

權(quán)重10%。以全國(guó)物業(yè)管理示范項(xiàng)目和省級(jí)物業(yè)管理示范項(xiàng)目（包括2000年以前以建設(shè)部1995年頒發(fā)的《全國(guó)優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》及1997年頒發(fā)的《全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則》為標(biāo)準(zhǔn)評(píng)選的優(yōu)秀和示范項(xiàng)目）為基準(zhǔn)，每個(gè)物業(yè)管理示范項(xiàng)目計(jì)為1個(gè)，按歷年獲得全國(guó)和省級(jí)物業(yè)管理示范項(xiàng)目的總個(gè)數(shù)計(jì)算。（同一項(xiàng)目獲得省級(jí)物業(yè)管理示范項(xiàng)目又獲得全國(guó)物業(yè)管理示范項(xiàng)目，計(jì)為1個(gè)項(xiàng)目）

（三）總資產(chǎn)：權(quán)重6%。

（四）年經(jīng)營(yíng)總收入：權(quán)重30%。

（五）年凈利潤(rùn)：權(quán)重12%。

（六）年度納稅總額：權(quán)重12%。

年度有關(guān)指標(biāo)以2012年度數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

第四條?分?jǐn)?shù)計(jì)算方法

（一）在各要素中，取所有企業(yè)上報(bào)該要素的最高值為100分。

（二）再用最高值除以100得出固定基數(shù)（即每一分值代表數(shù)據(jù)）。

（三）該要素企業(yè)上報(bào)所有數(shù)據(jù)分別除以該基數(shù)，其結(jié)果再乘以該要素所占權(quán)重系數(shù)，得出加權(quán)后分?jǐn)?shù)。

（四）六個(gè)要素加權(quán)后分?jǐn)?shù)相加得出最后得分。

第五條?數(shù)據(jù)上報(bào)流程

（一）各單位登陸中物協(xié)網(wǎng)站（www.ecpmi.org.cn），瀏覽《關(guān)于組織編寫(xiě)〈物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報(bào)告〉有關(guān)事項(xiàng)的通知》，認(rèn)真按照活動(dòng)規(guī)則準(zhǔn)備上報(bào)材料。

（二）各上報(bào)單位請(qǐng)于2013年7月15日至8月15日進(jìn)行網(wǎng)上填報(bào)，待網(wǎng)上審核通過(guò)后，打印《企業(yè)發(fā)展情況報(bào)告》數(shù)據(jù)采集表和《物業(yè)管理項(xiàng)目清單》。

（三）各地方物業(yè)管理協(xié)會(huì)（爭(zhēng)取當(dāng)?shù)刂鞴懿块T(mén)的指導(dǎo)支持）對(duì)企業(yè)上報(bào)所涉及數(shù)據(jù)的原始合同、會(huì)計(jì)報(bào)表、審核報(bào)告和納稅證明等原件進(jìn)行初審。

（四）初審?fù)ㄟ^(guò)后，各上報(bào)單位請(qǐng)于2013年8月20日前，將上報(bào)材料報(bào)送中物協(xié)秘書(shū)處。

（五）中物協(xié)會(huì)同有關(guān)單位收集、整理上報(bào)材料，根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)上報(bào)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)或抽查核對(duì)。

（六）根據(jù)審查要素，由中物協(xié)會(huì)同有關(guān)單位進(jìn)行審核，按分?jǐn)?shù)結(jié)果確定TOP200企業(yè)，由專家組審定通過(guò)。

第六條?實(shí)施原則

（一）誠(chéng)信守諾原則。參與單位應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)守信的精神，所上報(bào)數(shù)據(jù)務(wù)必真實(shí)，并與企業(yè)報(bào)表、有效合同等原始資料和數(shù)據(jù)吻合。簽署承諾書(shū)，并對(duì)承諾內(nèi)容負(fù)責(zé)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)弄虛作假，取消參加資格，在行業(yè)通報(bào)批評(píng)并記錄于企業(yè)誠(chéng)信檔案。

（二）公開(kāi)、公平、公正原則。活動(dòng)組織各方及專家組應(yīng)公平、公正、負(fù)責(zé)地做出推薦、判斷和審查。

（三）回避原則。專家組成員所在單位若有參與上報(bào)的，回避對(duì)本單位的審查。

（四）保密原則?；顒?dòng)過(guò)程中涉及的所有上報(bào)數(shù)據(jù)、審查分?jǐn)?shù)及結(jié)果均不得外傳，如有泄漏，責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)后果。

第七條?限制上報(bào)條件

上報(bào)企業(yè)如涉及下例條款，限制上報(bào)：

（一）2012年度中有違反國(guó)家法律法規(guī)、《物業(yè)管理?xiàng)l例》以及相關(guān)的物業(yè)管理法律法規(guī)并經(jīng)查實(shí)的。

（二）2012年度中受到行業(yè)主管部門(mén)或協(xié)會(huì)通報(bào)批評(píng)、公開(kāi)譴責(zé)的。

（三）2012年度中有嚴(yán)重?fù)p害業(yè)主權(quán)益的投訴案件，并經(jīng)查實(shí)的。

（四）有其他不良記錄。

第三章??上報(bào)材料

第八條?上報(bào)材料

（一）《企業(yè)發(fā)展情況報(bào)告》數(shù)據(jù)采集表（樣表附后），提交打印件（封面加蓋單位公章）一份，其中上報(bào)承諾書(shū)須企業(yè)法人簽字并加蓋單位公章，所在城市物業(yè)管理協(xié)會(huì)初審意見(jiàn)蓋章。

（二）《物業(yè)管理項(xiàng)目清單》（樣表附后），提交打印件（加蓋單位公章）一份。

（三）2012年度企業(yè)審計(jì)報(bào)告，提交復(fù)印件一份（加蓋單位公章）。

（四）全國(guó)和省級(jí)物業(yè)管理示范項(xiàng)目證明材料，提交復(fù)印件一份。

????（五）2012年企業(yè)服務(wù)滿意度（率）調(diào)查測(cè)評(píng)報(bào)告和空白測(cè)評(píng)問(wèn)卷（樣表），提交打印件一份（加蓋單位公章）。

（六）企業(yè)logo（jpg格式，帶中文名稱）。

（七）需要企業(yè)提供的其它證明材料。

?第九條?注意事項(xiàng)

（一）總部型企業(yè)，所屬分公司、非法人營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)等非獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)可直接計(jì)入上報(bào)企業(yè)。下屬或由上級(jí)單位整合合并的所屬獨(dú)立法人和具有獨(dú)立資質(zhì)的企業(yè)合并上報(bào)，須提供上級(jí)單位整合合并的決定文件，同時(shí)提供財(cái)務(wù)報(bào)表合并、利潤(rùn)上交、所屬企業(yè)負(fù)責(zé)人任命等證明文件的，可按總部企業(yè)上報(bào)。

（二）合資合作性質(zhì)的公司或項(xiàng)目，合資合作對(duì)方是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，按投資占股比例計(jì)算。對(duì)方不是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，面積、示范項(xiàng)目可納入計(jì)算，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)按投資占股比例計(jì)算。

（三）示范項(xiàng)目為上報(bào)單位爭(zhēng)創(chuàng)并在管的全國(guó)和省級(jí)物業(yè)管理示范項(xiàng)目。不含已退出管理、已取消示范項(xiàng)目稱號(hào)的項(xiàng)目。

（四）所上報(bào)數(shù)據(jù)為企業(yè)2012年度末數(shù)據(jù)。

第四章??時(shí)間安排和報(bào)告發(fā)布

第十條?時(shí)間安排

（一）網(wǎng)上填報(bào)：2013年7月15日—8月15日

（二）資料上報(bào)：2013年8月20日前

（三）數(shù)據(jù)審核：2013年8月21日—8月31日

（四）報(bào)告撰寫(xiě)：2013年9月1日—9月30日

（五）報(bào)告發(fā)布：2013年10月

第十一條?《企業(yè)發(fā)展情況報(bào)告》將做為《物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報(bào)告》的主要內(nèi)容，在《物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報(bào)告》發(fā)布會(huì)上同時(shí)發(fā)布。

第五章??附??則

第十二條?本辦法自公布之日起施行。