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關(guān)于在全市物業(yè)管理行業(yè)中集中推進(jìn)

“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的通知

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各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

去年下半年，根據(jù)國(guó)家住建部、省住建廳和市局的工作部署，協(xié)會(huì)印發(fā)了《關(guān)于在全市物業(yè)管理行業(yè)中深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的實(shí)施方案》。各單位按照要求，緊緊圍繞促進(jìn)科學(xué)發(fā)展、著力改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)、增強(qiáng)黨員素質(zhì)、解決突出問(wèn)題等方面，根據(jù)實(shí)施方案做了大量著實(shí)有效的工作，部署開展了內(nèi)容豐富、形式多樣、各具特色的創(chuàng)建活動(dòng)，服務(wù)意識(shí)、服務(wù)效能有了明顯提升，活動(dòng)取得了初步成效。

按照住建部、省住建廳和市局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，目前創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)入了第二階段（集中推進(jìn)階段），從現(xiàn)在到今年7月份結(jié)束。為進(jìn)一步推動(dòng)全市物業(yè)管理行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開展，現(xiàn)就本階段有關(guān)工作重點(diǎn)通知如下：

　　一、認(rèn)真總結(jié)梳理第一階段工作，保質(zhì)保量、不折不扣地完成規(guī)定動(dòng)作，即開展好“三亮、三比、三評(píng)”工作

各單位要把“三亮、三比、三評(píng)”作為深化為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的關(guān)鍵舉措，結(jié)合實(shí)際，通過(guò)有效載體，將“三亮、三比、三評(píng)”落到實(shí)處。已被列為住建部聯(lián)絡(luò)點(diǎn)的物業(yè)企業(yè)，要在前一階段工作的基礎(chǔ)上，集中精力、集中時(shí)間、集中力量抓好“亮服務(wù)窗口、亮黨員身份、亮服務(wù)承諾”、“比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī)”、“群眾評(píng)議、黨員互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)”等創(chuàng)建活動(dòng)的基礎(chǔ)工作。

為推動(dòng)活動(dòng)有效開展，協(xié)會(huì)將于近期組織召開“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)調(diào)度會(huì)，聽取各單位第一階段工作情況交流，并協(xié)助市局物業(yè)處組織到有關(guān)單位對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行調(diào)研督導(dǎo)。各單位請(qǐng)及時(shí)將前一階段有關(guān)活動(dòng)實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié)，形成交流材料于2月28日前報(bào)協(xié)會(huì)秘書處。

二、力求在解決突出問(wèn)題上取得突破

各單位要切實(shí)解決群眾普遍關(guān)心、反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題；探索建立長(zhǎng)效機(jī)制，強(qiáng)化制度建設(shè)。力求通過(guò)活動(dòng)的開展，在增強(qiáng)服務(wù)能力、提升服務(wù)效率、提高服務(wù)品質(zhì)、改善服務(wù)環(huán)境、打造服務(wù)品牌、塑造服務(wù)形象等為民服務(wù)方面取得實(shí)質(zhì)性突破。

三、加大宣傳力度，注重培育典型，營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍

各單位要在總結(jié)第一階段工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，積極樹立富有特色的活動(dòng)示范點(diǎn)，深入挖掘活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，充分發(fā)揮典型示范帶動(dòng)作用，整體提升活動(dòng)質(zhì)量。要采取多種形式，廣泛宣傳好典型，總結(jié)推廣好做法，大力營(yíng)造活動(dòng)氛圍。

根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門要求，每月8日前，各單位需向市局物業(yè)處和協(xié)會(huì)秘書處報(bào)送本單位活動(dòng)開展情況信息（通過(guò)郵箱報(bào)送jnfg710@163.com和jiwuxie@163.com）。內(nèi)容除綜合情況外，重點(diǎn)報(bào)道有特點(diǎn)的活動(dòng)，突出的典型工作和個(gè)人事跡材料。協(xié)會(huì)雜志和網(wǎng)站將開設(shè)活動(dòng)專欄，對(duì)各單位活動(dòng)情況進(jìn)行及時(shí)的宣傳報(bào)道，同時(shí)推薦到住建部、省住建廳，部和省創(chuàng)先辦將在全國(guó)和全省建設(shè)系統(tǒng)進(jìn)行宣傳推廣。

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附件：信息報(bào)送要點(diǎn)

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信息報(bào)送要點(diǎn)

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1、??? 組織開展窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的主要做法；

2、??? 開展“三亮、三比、三評(píng)”活動(dòng)和群眾評(píng)議的主要情況；

3、??? 選樹典型、宣傳典型的情況；

4、??? 開展“四個(gè)一流”主題實(shí)踐活動(dòng)的做法及成效；

5、??? 通過(guò)開展窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)努力打造服務(wù)品牌情況。