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各縣（市）區(qū)房管局，各物業(yè)管理企業(yè)：

為進一步推進我市物業(yè)管理工作，提高物業(yè)管理水平，根據(jù)國家建設部《關于修訂全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）標準及有關考評驗收工作的通知》（建住房物[2000]008號）、山東省建設廳（魯建房字[2000]17號）通知要求，結合我市物業(yè)管理工作實際，特制定《濟南市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈）考評暫行辦法》，請遵照執(zhí)行。

一、考評標準。自今年起，市級優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）達標、考評、復驗，均依據(jù)國家建設部住房物[2000]008號文件規(guī)定的標準進行，市級物業(yè)管理優(yōu)秀示范住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）考評分值不得低于90分。

二、考評、復查時間。市級物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）達標考評活動每年5月份進行，各物業(yè)管理單位在對照考評標準自檢的基礎上，填報《濟南市物業(yè)管理優(yōu)秀示范住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）達標申報表》及本辦法第七條所列申報材料，并于每年4月30日前向所在縣（市）區(qū)房產(chǎn)管理局提出參加考評申請?？h（市）區(qū)房產(chǎn)管理局在接到物業(yè)管理企業(yè)的申報材料后，組織有關人員對其申報項目按照考評標準進行預評預驗，簽署預評預驗意見，于6月底前將有關材料報送市房產(chǎn)管理局，由市房產(chǎn)管理局對申報單位進行綜合考評。

三、充分認識創(chuàng)優(yōu)達標活動的重要意義。創(chuàng)優(yōu)達標不是目的，只是一項促進物業(yè)管理服務水平提高的手段。各物業(yè)管理企業(yè)要以創(chuàng)優(yōu)達標活動為契機，狠抓各項管理制度的落實，增強管理人員的服務意識，通過創(chuàng)優(yōu)達標活動的開展，進一步提高我市的物業(yè)管理服務水平。

????????????????????????????????? 二00三年四月十四日

濟南市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈）考評暫行辦法

第一條、為加強我市住宅小區(qū)（大廈）管理，提高全市物業(yè)管理整體管理水平，創(chuàng)建優(yōu)秀物業(yè)管理住宅小區(qū)（大廈），根據(jù)建設部和省建設廳有關規(guī)定，結合本市實際，制定本暫行辦法。

第二條、本《辦法》所稱住宅小區(qū)，是按城市統(tǒng)一規(guī)劃建設，基礎設施設備比較齊全，建筑面積在5萬平方米以上，已建成并投入使用，入住率達60%以上的小區(qū)。 《辦法》所稱大廈，是指按城市統(tǒng)一規(guī)劃建設，基礎設施設備齊全，建筑面積在2萬平方米以上，已建成并投入使用，入住率達60% 以上的高層住宅小區(qū)、辦公樓、寫字樓或其它經(jīng)營性大廈等。

本《辦法》所稱住宅小區(qū)（大廈）管理，是指對住宅小區(qū)（大廈）的房屋建筑及其設施設備、綠化、衛(wèi)生、治安和環(huán)境容貌等管理項目進行維護、修繕和整治并為業(yè)主和使用人提供多種形式的便民有償服務。

第三條、本《辦法》適用于本市行政區(qū)域內(nèi)實施物業(yè)管理一年以上的住宅小區(qū)（大廈）的考評。

第四條、市級優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈）的考評工作由市房地產(chǎn)管理局負責組織進行。

第五條、考評工作從2003年開始，每年進行一次?？荚u獲得榮譽稱號的住宅小區(qū)（大廈）要進行抽查復驗，復驗不符合達標要求的應在三個月內(nèi)進行整改，由市房產(chǎn)管理局評審驗收。復驗整改后仍不符合達標要求的將取消其榮譽稱號。

第六條、考評工作以聽取匯報、查閱資料、現(xiàn)場查看、征詢業(yè)主、使用人意見等方式，以打分和綜合評議相結合的形式進行?？荚u達到90分的可授予市級物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)（大廈）稱號。由市房產(chǎn)管理局頒發(fā)標記牌并通報表揚。、

第七條、優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈）考評申報材料包括：

??? 1.《濟南市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈）達標申報表》；

??? 2. 住宅小區(qū)、（大廈）規(guī)劃、建設、使用概況；

??? 3.住宅小區(qū)（大廈）物業(yè)管理工作總結報告；

??? 4.住宅小區(qū)物業(yè)管理各項規(guī)章，制訂文件匯編；

??? 5.業(yè)主委員會或業(yè)主的評議意見。

??? 以上材料按順序整理裝訂成冊。

第八條、優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈）考評申報程序：

1.物業(yè)管理企業(yè)應在考評年度的第二季度內(nèi)向所在縣（市）、區(qū)房地產(chǎn)管理局提出參加考評的申請，并報第七條所列申報材料。

2.縣（市）、區(qū)房地產(chǎn)管理局在接到物業(yè)管理企業(yè)的申報材料后，組織有關人員對其申報項目進行預評預驗，簽署預評預驗意見，于6月底以前將有關材料報送市房產(chǎn)管理局，由市房產(chǎn)管理局對申報單位進行綜合考評。

第九條、建筑面積在2萬平方米以上的別墅、公寓和建筑面積在3萬平方米以上的工業(yè)廠房的物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)達標考評工作可參照本《辦法》執(zhí)行，經(jīng)考評符合達標要求的，授予相應的優(yōu)秀管理稱號。

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附件：1.全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)、大廈、工業(yè)園標準及評分細則（見網(wǎng)站下載中心）

2.濟南市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)達標申報表（見網(wǎng)站下載中心）