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行業(yè)政策法規(guī)及案例

加強(qiáng)學(xué)習(xí)研究,推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

首頁(yè) >物業(yè)知識(shí)>案例分析

【每個(gè)服務(wù)行業(yè)都不是完美的】物業(yè)服務(wù)瑕疵是否構(gòu)成拒繳物業(yè)費(fèi)的理由?

時(shí)間:2020.09.23

【每個(gè)服務(wù)行業(yè)都不是完美的】物業(yè)服務(wù)瑕疵是否構(gòu)成拒繳物業(yè)費(fèi)的理由?
案情簡(jiǎn)介
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A物業(yè)公司按約定為XXX小區(qū)進(jìn)行物業(yè)服務(wù),被告章某物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納至2017年9月30日,此后欠繳至2019年9月30日止的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,A物業(yè)與章某協(xié)商未果后將章某訴至法院。被告章某辯稱(chēng):依照相關(guān)法律,原告對(duì)建筑區(qū)劃內(nèi)的車(chē)位、舞臺(tái)進(jìn)行租賃的收益,應(yīng)在扣除必要成本后轉(zhuǎn)入小區(qū)的公共維修資金,原告沒(méi)有向業(yè)主公布其收支情況。小區(qū)內(nèi)還存在衛(wèi)生打掃不及時(shí)、存在安全隱患、停車(chē)位與商戶(hù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一致及噪音擾民、油煙擾民、店外經(jīng)營(yíng)、毀壞綠化等物業(yè)管理混亂的問(wèn)題。因原告提供的物業(yè)服務(wù)未達(dá)到合同的標(biāo)準(zhǔn),故行使先履行抗辯權(quán),暫時(shí)拒絕繳納物業(yè)費(fèi)用。
問(wèn):法院是否會(huì)采納被告章某的答辯意見(jiàn)?
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法院判決
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雖然在原告提供物業(yè)服務(wù)的過(guò)程中,確實(shí)存在安保人員未盡勤勉職責(zé),對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備養(yǎng)護(hù)等方面不符合合同約定,未按約定公開(kāi)小區(qū)財(cái)務(wù),物業(yè)服務(wù)不到位等情況,但原告依合同履行了合同的主要義務(wù),以上情況或現(xiàn)象的存在不構(gòu)成根本違約,被告的辯解意見(jiàn)不能成立,本院不予采信。
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法眼觀(guān)點(diǎn)
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物業(yè)公司在提供物業(yè)服務(wù)過(guò)程中,難免會(huì)有物業(yè)服務(wù)瑕疵,物業(yè)公司對(duì)于小區(qū)進(jìn)行物業(yè)服務(wù)的成本支出來(lái)源于業(yè)主交納的物業(yè)費(fèi)用,業(yè)主拒繳物業(yè)費(fèi),只會(huì)使物業(yè)服務(wù)質(zhì)量變得更差,對(duì)其他正常繳費(fèi)業(yè)主不公平。為了維護(hù)美好的小區(qū)環(huán)境,業(yè)主應(yīng)當(dāng)及時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,對(duì)于物業(yè)服務(wù)瑕疵,可以采用其他方式來(lái)督促物業(yè)公司改進(jìn)。
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