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【松動的磚多強(qiáng)？業(yè)主又絆倒】物業(yè)應(yīng)承擔(dān)多少責(zé)任？

時間：2022.06.01

小邱是浙江湖州某小區(qū)的業(yè)主。一天上午，他駕駛電動自行車到小區(qū)門口時，被松動的地面磚卡住而摔倒受傷。事故發(fā)生后，小邱被送到醫(yī)院治療，后小邱報(bào)警。

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交警支隊(duì)出具的道路交通事故認(rèn)定書載明：據(jù)當(dāng)事人陳述，小邱駕駛電動自行車在A小區(qū)內(nèi)被松動的地面磚卡住致其倒地，造成其受傷的交通事故。小邱因本次受傷前后共住院十余天。

經(jīng)鑒定，小邱構(gòu)成《人體損傷致殘程度分級》十級傷殘。后小邱與物業(yè)公司協(xié)商賠償事宜未果，遂以物業(yè)合同糾紛為由將物業(yè)公司告上了法庭。

物業(yè)公司辯稱，事故發(fā)生地點(diǎn)在小區(qū)大門以外，不屬于物業(yè)服務(wù)合同約定的范圍，基于物業(yè)服務(wù)合同，其不存在任何過錯。物業(yè)公司在收取低額物業(yè)費(fèi)時無法預(yù)見小邱產(chǎn)生這么大的損害后果，小邱的請求超過物業(yè)公司的合理預(yù)見。

吳興法院經(jīng)審理認(rèn)為，《前期物業(yè)服務(wù)合同》第四條明確約定物業(yè)公司提供的物業(yè)服務(wù)包括業(yè)主共有的公共綠化（包括16畝綠地和商業(yè)廣場前20米綠化帶）的養(yǎng)護(hù)和管理。

經(jīng)實(shí)地測量，事故發(fā)生地點(diǎn)在商業(yè)廣場前約18米處，應(yīng)在物業(yè)服務(wù)合同約定的物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)。且道路交通事故認(rèn)定書載明事故實(shí)際發(fā)生地點(diǎn)雖在小區(qū)門口，但從地磚鋪設(shè)延續(xù)性角度，亦屬于小區(qū)范圍內(nèi)。故根據(jù)民事訴訟證據(jù)高度蓋然性的證明標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)定本案事故的發(fā)生地點(diǎn)在案涉物業(yè)服務(wù)合同范圍內(nèi)。

從小邱提交的事故發(fā)生時的現(xiàn)場照片亦可看出，該處地面不平整，存在磚塊翹起的情況，且物業(yè)公司未能提交有效證據(jù)證明其已按約履行合同約定的養(yǎng)護(hù)與管理義務(wù)，亦未提交證據(jù)證明其在本案事故時在事故發(fā)生地點(diǎn)設(shè)有警示標(biāo)志，故法院認(rèn)定其存在違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

本案中，物業(yè)公司未按約履行合同義務(wù)是導(dǎo)致小邱摔倒受傷的主要原因，但小邱作為完全民事行為能力人，亦未能盡到合理的注意義務(wù)，結(jié)合本次事故的起因及發(fā)生經(jīng)過，經(jīng)綜合考量，確定物業(yè)公司承擔(dān)賠償責(zé)任的范圍為小邱因本次事故受傷所造成的各項(xiàng)損失的60%。

最終，法院判決物業(yè)公司賠償小邱醫(yī)療費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、殘疾賠償金、鑒定費(fèi)、交通費(fèi)等損失共計(jì)9萬余元。判決生效后，物業(yè)公司向小邱支付了全部賠償費(fèi)用。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)，包括對物業(yè)共用部位及物業(yè)服務(wù)合同約定的其他區(qū)域的維修、養(yǎng)護(hù)和管理等。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

根據(jù)法律規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)賠償責(zé)任的范圍應(yīng)相當(dāng)于因違約所造成的損失，應(yīng)結(jié)合其違約行為與損害結(jié)果之間因果關(guān)系的大小來具體確定。

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