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在這種情況下，當(dāng)物業(yè)公司代業(yè)主簽收快遞后，此時(shí)形成兩個(gè)法律后果：一個(gè)是賣家完成了交付貨物的義務(wù)，貨物毀損滅失的風(fēng)險(xiǎn)與賣家再無關(guān)系；二是業(yè)主與物業(yè)公司就快遞貨物形成有償保管的法律關(guān)系。那么在此情形下，如果發(fā)生快遞丟失，業(yè)主就不能再向賣家提出補(bǔ)貨、退款等要求，而是應(yīng)該向物業(yè)公司提出索賠。物業(yè)公司代收保管快遞為有償服務(wù)，應(yīng)該對(duì)其代收后丟失的快遞承擔(dān)賠償責(zé)任。

現(xiàn)實(shí)中又可能出現(xiàn)兩種情況。

情況一：如果業(yè)主沒有告知快遞公司可以把快遞交給物業(yè)公司，而物業(yè)公司代收了快遞。這種情況下，因?yàn)闃I(yè)主沒有授權(quán)物業(yè)公司代收快遞，其代收行為不能視為業(yè)主收到貨物。如果發(fā)生快遞丟失，買家可直接要求賣家補(bǔ)貨或退款，而無需與物業(yè)公司糾纏賠償問題。

情況二：業(yè)主告知快遞公司由物業(yè)公司代收快遞。那么在這種情形下，當(dāng)物業(yè)公司代收快遞后，因?yàn)橛袠I(yè)主的授權(quán)則視為賣家已經(jīng)將貨物交付買家。物業(yè)公司在代收快遞貨物后，與業(yè)主形成的是無償保管合同關(guān)系（因?yàn)槲飿I(yè)服務(wù)范圍中不包括代收快遞）。一旦發(fā)生快遞丟失，大多數(shù)人都會(huì)認(rèn)為應(yīng)該由物業(yè)賠償，其實(shí)這種認(rèn)識(shí)是錯(cuò)誤的。物業(yè)公司作為無償保管合同的保管人，只有是因?yàn)槠涔室饣蛑卮筮^失導(dǎo)致保管物（快遞）丟失，才負(fù)有賠償責(zé)任。如果是一般過失或無過失，則該損失業(yè)主只能自行承擔(dān)──物業(yè)公司無賠償義務(wù)，賣家也無補(bǔ)貨或退款義務(wù)。