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案情回顧

2021年10月，家住某小區(qū)的錢某在做飯時，因操作不當引發(fā)火災。隨后錢某立即撥打119報警，消防人員到達后，發(fā)現(xiàn)樓道內消防栓無水，遂使用垂直鋪設水帶的方式設置水槍陣地撲滅明火。后經(jīng)消防部門調查，該起火災起火原因為爐灶糊鍋引發(fā)火災，造成直接財產損失50000元。該小區(qū)由甲物業(yè)公司提供物業(yè)服務，提供的物業(yè)服務包括物業(yè)共用部位和共用設施設備的日常維護和管理，協(xié)助管理物業(yè)管理區(qū)域內公共秩序、安全防范、消防、交通等事項。

      錢某認為，甲物業(yè)公司作為小區(qū)的管理方，未對小區(qū)公用消防設施進行管理維護，保障各類消防設施的正常使用，致使火災發(fā)生時消防栓內無水不能正常使用，造成自己的損失擴大，應當承擔賠償責任，故向槐蔭法院提起訴訟，要求甲物業(yè)公司承擔50%的賠償責任，即賠償損失25000元。

      甲物業(yè)公司辯稱，此次火災事故是錢某因自己做飯操作不當導致，與公司無關，自己已經(jīng)盡到了日常維護管理義務，并且在火災發(fā)生時積極救援，不應當承擔賠償責任。

  本案爭議焦點是：甲物業(yè)公司是否應當承擔賠償責任？

法院審理

經(jīng)審理，槐蔭法院認為：錢某與甲物業(yè)公司簽訂的物業(yè)管理服務合同真實有效，雙方應當按照合同約定及法律規(guī)定享有權利并履行各自的義務。

錢某在使用燃氣時因過失導致火災，對本次事故的發(fā)生具有不可推卸的責任。

甲物業(yè)公司承擔責任的前提條件是未履行合同義務或違反法定義務，依照雙方簽訂的物業(yè)服務管理合同，甲物業(yè)公司負責協(xié)助管理物業(yè)管理區(qū)域內的消防等事項，對公共設施設備進行日常管理和巡查檢查，同時，《中華人民共和國消防法》第十八條第二款規(guī)定：“住宅區(qū)的物業(yè)服務企業(yè)應當對管理區(qū)域內的共用消防設施進行維護管理，提供消防安全防范服務?！钡诙艞l規(guī)定：“負責公共消防設施維護管理的單位，應當保持消防供水、消防通信、消防車通道等公共消防設施的完好有效?！?

結合本案，本案火災事故系錢某自身導致，但在火災發(fā)生時，樓道內消防栓無水，導致消防人員到場后另行鋪設水帶滅火，延誤了滅火時機，使火災持續(xù)時間加長，造成了損失的擴大，物業(yè)公司履行物業(yè)服務合同不符合約定，應該承擔違約責任，賠償相應損失。綜合考慮本案各種因素，酌定物業(yè)公司賠償錢某損失15000元。

綜上，槐蔭法院依法判決：甲物業(yè)公司本判決生效之日起十日內賠償錢某財產損失15000元，駁回錢某其他訴訟請求。

判決作出后，雙方均服判息訴，現(xiàn)該判決已發(fā)生法律效力。

法官說法

 物業(yè)管理中較為常見的意外事故就是火災，給住戶的生命財產帶來最大危害的也是火災。因此，搞好消防工作是物業(yè)安全使用和社會安定的重要保證。居民住宅大量使用天然氣，各種家用電器又大量進入居民家庭，致災因素大量存在，因此，做好消防安全工作是物業(yè)服務企業(yè)的重要職責。物業(yè)管理公司應按照規(guī)定配置消防設施和器材，設置消防安全標志，加強轄區(qū)內的消防巡查，做好火災處置預案，做到防患于未然。

本案中，火災雖然是因為業(yè)主自身原因引發(fā)，但當火災發(fā)生時小區(qū)的消防栓卻無法正常使用，物業(yè)公司存在安全意識不足、管理不當?shù)倪^錯，導致發(fā)生火災時業(yè)主財產損失擴大，因此，物業(yè)公司應該對本次火災造成原告財產損失承擔賠償責任。

物業(yè)管理公司應將消防管理作為以后工作的重點，并注意抓好以下工作：一是要加強消防設備設施及消防器材的配置；二是要加強消防設備設施的維修保養(yǎng)；三是要加強轄區(qū)內的消防巡查；四是要加強消防宣傳，樹立“群防群治”的意識；五是要做好火災處置預案。

法條鏈接

《中華人民共和國民法典》第九百四十二條

物業(yè)服務人應當按照約定和物業(yè)的使用性質，妥善維修、養(yǎng)護、清潔、綠化和經(jīng)營管理物業(yè)服務區(qū)域內的業(yè)主共有部分，維護物業(yè)服務區(qū)域內的基本秩序，采取合理措施保護業(yè)主的人身、財產安全。

對物業(yè)服務區(qū)域內違反有關治安、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為，物業(yè)服務人應當及時采取合理措施制止、向有關行政主管部門報告并協(xié)助處理。

《中華人民共和國消防法》第十八條

同一建筑物由兩個以上單位管理或者使用的，應當明確各方的消防安全責任，并確定責任人對共用的疏散通道、安全出口、建筑消防設施和消防車通道進行統(tǒng)一管理。

住宅區(qū)的物業(yè)服務企業(yè)應當對管理區(qū)域內的共用消防設施進行維護管理，提供消防安全防范服務。