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綠地泉服務(wù)丨好人小事——不忘以業(yè)主為中心的初心，奔赴對(duì)美好生活的向往

時(shí)間：2023.01.30

寒冬臘月正當(dāng)時(shí) 物業(yè)服務(wù)倍溫暖

微笑在臉服務(wù)在心精于細(xì)節(jié)傳遞美好

用行動(dòng)溫暖整個(gè)寒冬

綠地泉服務(wù) 為了生活更美好

熱情服務(wù)細(xì)致貼心，無私奉獻(xiàn)關(guān)心備至

2022年12月25日，華隆金座物業(yè)服務(wù)中心收到3號(hào)樓業(yè)主阿姨送來的印有“熱情服務(wù)細(xì)致貼心 無私奉獻(xiàn)關(guān)心備至”的錦旗一面，特地感謝物業(yè)服務(wù)中心三號(hào)樓管家的熱心無微不至的服務(wù)。

事件回溯：11月30日阿姨獨(dú)自來辦理交房手續(xù)，經(jīng)了解得知阿姨是獨(dú)居老人后，物業(yè)工作人員第一時(shí)間為阿姨建立了獨(dú)居老人檔案。12月10日，管家在晚上下班時(shí)間接到了阿姨的電話求助，在與王主任上報(bào)后便自己開車帶阿姨去了24小時(shí)核酸檢測點(diǎn)取樣做核酸。后來，物業(yè)人員幫助阿姨家洗手池過濾安裝、教給阿姨如何使用電磁爐、疫情時(shí)期居家送物資等事情深深地打動(dòng)了這位獨(dú)居老人，特送來一面錦旗以表感激之情。

華隆金座物業(yè)服務(wù)中心工作人員用愛心與責(zé)任堅(jiān)守崗位，在平凡的崗位上發(fā)生的事情雖小，但物業(yè)服務(wù)中心一直在為業(yè)主著想，因此也最為動(dòng)人。

盡職盡責(zé)對(duì)業(yè)主 業(yè)主感動(dòng)送手機(jī)

2022年12月25日，青島分公司鳳棲瀾玥物業(yè)服務(wù)中心收到6號(hào)樓業(yè)主送來的4部新手機(jī)，感謝管家們?nèi)蝿谌卧沟墓ぷ鲬B(tài)度。

事件回溯：鳳棲瀾玥交付接近兩個(gè)月，期間四名管家對(duì)業(yè)主報(bào)事報(bào)修、積極協(xié)調(diào)各施工單位，盡職盡責(zé)的完成每項(xiàng)維修工作。6號(hào)樓業(yè)主張先生前期到物業(yè)辦理報(bào)修時(shí)得知管家手機(jī)內(nèi)存不夠出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象，特意買了四部新手機(jī)送到物業(yè)前臺(tái)，感謝物業(yè)管家的冒著嚴(yán)寒催促維修進(jìn)度，管家任勞任怨的工作態(tài)度、一絲不茍的工作精神和熱情周到的效勞意識(shí)，讓業(yè)主在寒風(fēng)凜冽的天氣中感受到一絲絲的溫暖。簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情每天將用心去做，相信我們這支干勁十足的團(tuán)隊(duì)，將在平凡的崗位上堅(jiān)守初心鑄就夢想。

熱心服務(wù) 情系業(yè)主

2022年12月26日，綠地望海領(lǐng)御物業(yè)服務(wù)中心收到6號(hào)樓業(yè)主楊先生送來印有“熱心服務(wù) 情系業(yè)主”的錦旗一面。

事情追溯: 2022 年11月份，早上客服巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)203業(yè)主門口有水，由于業(yè)主不常在園區(qū)居住，客服擔(dān)心是業(yè)主家里漏水，便第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主說明情況。業(yè)主接到管家通知后趕回家中，經(jīng)過排查是家里暖氣管接頭漏水。管家及物業(yè)工作人員又幫忙清理完戶內(nèi)積水，減少了業(yè)主家中損失，業(yè)主非常感動(dòng)，連連稱贊。為表示感謝，業(yè)主特意送來錦旗一面，對(duì)管家及物業(yè)人員的工作表示高度贊揚(yáng)!

情系鄰里解民憂 物業(yè)擔(dān)當(dāng)勇守護(hù)

2022年12月27日，綠地·華彤苑物業(yè)服務(wù)中心收到業(yè)主代表王老師送來的印有“情系鄰里解民憂 物業(yè)擔(dān)當(dāng)勇守護(hù)”的錦旗一面，代表業(yè)主感謝物業(yè)自疫情以來對(duì)大家的真誠付出！

事件回溯：自11月濟(jì)南疫情突發(fā)，綠地華彤苑物業(yè)人在人員短缺的情況下不惜余力協(xié)調(diào)各方資源，根據(jù)居家隔離業(yè)主的需求快遞外賣生活用品及時(shí)送達(dá)，為業(yè)主提供便利解決日常生活問題，暖心服務(wù)感動(dòng)著業(yè)主們，得到全體業(yè)主們的點(diǎn)贊與肯定，很多業(yè)主發(fā)來私信表示感謝！

排憂解難 情系業(yè)主

2022年12月28日，濟(jì)南綠地國際城·佳荷明都物業(yè)服務(wù)中心收到1號(hào)樓3單元業(yè)主朱先生親自送來的印有“排憂解難 情系業(yè)主”的錦旗一面。

事件回溯：前幾日業(yè)主朱先生的愛人潘女士一人在家且高燒不退，暈厥之前撥通了管家趙田田的電話進(jìn)行求助，趙田田接到電話后第一時(shí)間趕到業(yè)主家中，此時(shí)業(yè)主潘女士已經(jīng)處于昏迷狀態(tài)，管家趙田田當(dāng)機(jī)立斷地?fù)艽蛄?20救援電話及家屬電話并聯(lián)系了陳經(jīng)理協(xié)助處理此事，萬幸的是救援及時(shí)，潘女士住院后很快脫離了危險(xiǎn)。今天業(yè)主朱先生代表家人為物業(yè)送來了一面錦旗，表達(dá)對(duì)物業(yè)衷心的感謝。