聚焦行業(yè)最新動(dòng)態(tài)
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保利物業(yè)人的春節(jié),堅(jiān)守就是他們的年味
時(shí)間:2023.02.01
有一種堅(jiān)守屬于保利物業(yè)人,從年頭到年尾365天,新春佳節(jié)、萬(wàn)家燈火、闔家團(tuán)圓,他們用“舍小家,顧大家”的實(shí)際行動(dòng)詮釋了物業(yè)人愛(ài)崗敬業(yè)的品質(zhì),服務(wù)不打烊為年味涂上“擔(dān)當(dāng)”的底色。

24小時(shí)維修工:車(chē)廷
春節(jié)放假安檢不放假,他們的春節(jié)與往日一樣忙碌,事情甚至可能比平時(shí)更多。為確保園區(qū)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行,保利凱旋公館工程師傅車(chē)廷時(shí)刻保持電話(huà)暢通,春節(jié)期間更是加強(qiáng)了對(duì)小區(qū)設(shè)施設(shè)備檢修和維護(hù)。只要業(yè)主有需要,他隨叫隨到,第一時(shí)間給予解決,力求讓業(yè)主過(guò)上一個(gè)安全舒適的新年。他說(shuō),越是春節(jié)期間,工程的工作就越要重視!入戶(hù)維修、管道排污、設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)防控......樣樣不能馬虎!今年已經(jīng)是他在保利凱旋公館小區(qū)工程崗位上度過(guò)的第6個(gè)春節(jié)了。
為了保證園區(qū)照明質(zhì)量,讓廣大業(yè)主過(guò)一個(gè)舒心的春節(jié),車(chē)廷師傅每天進(jìn)行園區(qū)燈光巡查,發(fā)現(xiàn)別墅區(qū)一處路燈忽明忽暗,他立即找來(lái)梯子和工具,不顧凜凜寒風(fēng),堅(jiān)持修好路燈讓明亮的燈光照亮園區(qū)的除夕夜。
大年初一的中午,保利凱旋公館物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)電話(huà)響起,原來(lái)是11號(hào)樓101業(yè)主家廚房發(fā)生反水,水已順著進(jìn)戶(hù)門(mén)流到室外,業(yè)主的親戚朋友們卻還沒(méi)有吃上午飯,接到報(bào)修的車(chē)廷第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng),他用笤帚掃、簸箕接、墩布擦,與業(yè)主一起將地面積水清理干凈后查找反水原因。在確定堵塞位置較深自己無(wú)法通開(kāi)后,立即聯(lián)系相關(guān)的專(zhuān)業(yè)設(shè)備來(lái)進(jìn)行管道疏通,并在現(xiàn)場(chǎng)反復(fù)確認(rèn)堵塞物全部清理干凈才離開(kāi),確保春節(jié)期間業(yè)主家的廚房無(wú)“后顧之憂(yōu)”。車(chē)師傅的貼心、用心讓業(yè)主十分感動(dòng),連聲道謝。

貼心好管家:龍曉菲
龍曉菲是保利中科物業(yè)服務(wù)中心客服部員工,她負(fù)責(zé)小區(qū)10號(hào)樓共736戶(hù)業(yè)主的服務(wù)工作,隨叫隨到、關(guān)懷備至、體貼周到,是大多數(shù)業(yè)主對(duì)他的印象。在除夕這樣一個(gè)萬(wàn)家團(tuán)圓的日子里她依然堅(jiān)守在崗位上,考慮到公寓大多數(shù)業(yè)主都已回家過(guò)年,為了樓宇安全,龍曉菲認(rèn)真仔細(xì)地將所管樓棟每家每戶(hù)都巡視一遍,當(dāng)巡視到25樓時(shí),發(fā)現(xiàn)2525未鎖門(mén),為了業(yè)主財(cái)產(chǎn)安全,她立即聯(lián)系2525業(yè)主,并將現(xiàn)場(chǎng)情況通過(guò)視頻形式告知業(yè)主,業(yè)主表示過(guò)年著急回家出門(mén)忘記鎖門(mén)請(qǐng)龍曉菲管家?guī)兔︽i一下,在與業(yè)主視頻的情況下為業(yè)主鎖好了門(mén)。這一舉動(dòng)得到業(yè)主高度認(rèn)可,直夸曉菲貼心細(xì)心。

業(yè)主守護(hù)者:徐成陽(yáng)
過(guò)年是大紅的燈籠,是喜慶的春聯(lián),是全家聚在一起的燈火通明。而對(duì)于保利凱旋公館物業(yè)服務(wù)中心秩序部的員工而言,過(guò)年就是堅(jiān)守,是守護(hù)業(yè)主平安,在他們的眼中,萬(wàn)家團(tuán)圓心亦圓,萬(wàn)家平安心亦安。
大年初三,威海剛下過(guò)一場(chǎng)大雪夜晚低溫超過(guò)零下10度,半夜2點(diǎn)鐘業(yè)主劉先生打出租車(chē)回家,因?yàn)樽砭葡萝?chē)后剛到小區(qū)門(mén)口就狂吐不止,值崗隊(duì)員徐成陽(yáng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并將其扶到門(mén)崗值班室休息,隨后為劉先生倒杯熱茶水醒酒暖身子,沒(méi)過(guò)多久劉先生稍微清醒一些,通過(guò)詢(xún)問(wèn)證件查找劉先生業(yè)主信息確認(rèn)所在樓號(hào)單元,安排兩個(gè)隊(duì)員攙扶著將劉先生安全護(hù)送回家,為表示感謝,劉先生親自前來(lái)物業(yè)服務(wù)中心表達(dá)謝意。

熱心服務(wù)人:趙明傳
因?yàn)檫^(guò)年聚會(huì)增多,各類(lèi)垃圾也驟然增多,對(duì)衛(wèi)生方面的需求量是平時(shí)的數(shù)倍,因此保潔工作也較平時(shí)增多不少。為保障春節(jié)期間大家走親訪(fǎng)友能看到整潔的園區(qū),保利紅葉谷項(xiàng)目每天加大清潔頻率,保障垃圾運(yùn)送工作,用心負(fù)責(zé),守護(hù)新年新氣象。
保潔員趙傳明一個(gè)人默默的干起了平時(shí)兩個(gè)人甚至更多的工作,只是默默堅(jiān)守在崗位上保證過(guò)年期間園區(qū)保潔工作。平日里,趙大叔也經(jīng)常干些不是他工作以外的“事情”,例如幫行動(dòng)不便的老人倒生活垃圾,遇見(jiàn)抱小孩的業(yè)主幫忙把采購(gòu)的物資送到家,業(yè)主家里暖氣跑水了他也總是能第一個(gè)拿起工具到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)幫忙清理。趙明傳一直兢兢業(yè)業(yè)堅(jiān)守在崗位,園區(qū)角落、車(chē)庫(kù)、樓宇,時(shí)不時(shí)能看見(jiàn)他忙碌的身影。正是因?yàn)橛汹w大叔這樣的“普普通通”的員工,才保證了無(wú)數(shù)業(yè)主節(jié)日期間的正常生活。
無(wú)論是萬(wàn)家團(tuán)圓的春節(jié),還是舉國(guó)歡慶的其他節(jié)日,在最平凡的崗位上,保利物業(yè)始終守護(hù)著每一位業(yè)主及其家人。我們百倍努力,換您五分滿(mǎn)意。愿所有的堅(jiān)守,都奔向團(tuán)圓,愿所有的付出,都換來(lái)美好生活,保利物業(yè)向這個(gè)春節(jié)所有堅(jiān)守崗位的工作人員致敬。
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