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守護安心|魯商服務新春期間護送迷路兒童平安回家
時間:2024.02.19
2月14日晚10時20分左右,魯商服務濟寧分公司運河公館秩序部值班人員朱成恩像往常一樣在園區(qū)內進行著巡邏工作。
當朱成恩巡邏到36號樓負二層車庫時候,忽然發(fā)現一名6歲左右的小男孩正在車庫中慌亂的來回走動。


“當時已經很晚了,孩子身邊也沒有大人,孩子情緒有些激動,我就趕緊上去安撫孩子的情緒?!钡墙涍^多次溝通,孩子始終無法提供有效的家庭住址和聯(lián)系方式,于是朱成恩決定先將孩子帶到崗亭休息,并將信息上報給部門主管。

隨后,運河公館服務中心啟動了應急預案,由中控室值班人員負責梳理監(jiān)控信息,查找孩子的具體信息;由值班管家在項目各業(yè)主群發(fā)布尋人信息,希望小朋友的家長或者認識的鄰居等能第一時間關注到;最終,經過中控室回看監(jiān)控,發(fā)現孩子是從32號樓進入到地下車庫的,鎖定了孩子乘坐電梯的樓層,并通知了孩子的家長。
“我們太大意了,幸虧有你們保安巡邏,不然后果不堪設想,真的太感謝了!”當工作人員將孩子送回家后,心急如焚的父親對工作人員表達了感謝。
春節(jié)不打烊,服務總在線。對魯商服務來說,春節(jié)則意味著堅守——“在崗”已成為他們節(jié)日的常態(tài)。魯商服務積極踐行“五心”文化理念,急業(yè)主所急,解業(yè)主所憂,保障節(jié)日期間服務工作平穩(wěn)開展,守護萬家燈火,助力平安過節(jié)。
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