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關(guān)于舉辦物業(yè)管理員（師）職業(yè)能力等級評價

考前培訓(xùn)班的通知

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各有關(guān)單位和人員：

?根據(jù)中國物業(yè)管理協(xié)會安排，今年4月份起將陸續(xù)進行物業(yè)管理員、助理物業(yè)管理師、物業(yè)管理師和高級物業(yè)管理師四個等級的報名和職業(yè)能力等級評價工作（報名條件、考試科目、考試時間及證書名稱等見中國物業(yè)管理協(xié)會相關(guān)規(guī)定）。據(jù)了解，本次考試參考教材多、復(fù)習(xí)要點廣、考試通過難度大。為幫助我市物業(yè)服務(wù)企業(yè)報考人員全面掌握復(fù)習(xí)重點、通過閉卷考試，擬邀請業(yè)內(nèi)知名物業(yè)管理培訓(xùn)專家廖小斌進行考前輔導(dǎo)培訓(xùn)。具體事宜通知如下：

一、培訓(xùn)組織

組織單位：濟南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會

承辦單位：河北造夢者文化傳播有限公司

二、培訓(xùn)人員

擬報名參加2021年度全國物業(yè)管理員、助理物業(yè)管理師、物業(yè)管理師職業(yè)能力等級評價的物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員。

高級物業(yè)管理師考前輔導(dǎo)報名事宜另行通知。

三、培訓(xùn)科目及時間

四、培訓(xùn)地點：（另行通知）

五、主要培訓(xùn)內(nèi)容

課程一：物業(yè)管理理論知識和專業(yè)能力

（一）物業(yè)管理職業(yè)道德

1.職業(yè)道德基礎(chǔ)知識

2.物業(yè)管理職業(yè)守則

（二）物業(yè)管理基礎(chǔ)知識

1.物業(yè)管理的概念

2.物業(yè)管理的機構(gòu)

（三）物業(yè)管理法律法規(guī)

1.民法典相關(guān)內(nèi)容

2.業(yè)主大會制度

3.管理規(guī)約制度

4.前期物業(yè)管理招投標(biāo)制度

5.物業(yè)承接查驗制度

6.住宅專項維修資金制度

（四）物業(yè)管理與服務(wù)

1.物業(yè)項目早期介入

2.招投標(biāo)與物業(yè)管理方案的編制

3.物業(yè)項目承接查驗

4.物業(yè)項目前期管理

5.入住和裝修管理

6.客戶服務(wù)和公共關(guān)系

7.房屋及配套設(shè)備設(shè)施管理

8.公共秩序管理

9.物業(yè)環(huán)境管理

10.風(fēng)險防范與緊急事件

11.物業(yè)財務(wù)預(yù)算的編制

12.物業(yè)管理質(zhì)量管理和評價標(biāo)準(zhǔn)

13.物業(yè)管理社區(qū)文化活動的開展

14.物業(yè)管理供應(yīng)商的管理

（五）物業(yè)資產(chǎn)管理

1.物業(yè)經(jīng)營管理概述

2.物業(yè)租賃管理

3.不同物業(yè)經(jīng)營項目的業(yè)務(wù)模式和運營方式

4.不同業(yè)態(tài)的物業(yè)經(jīng)營管理

（六）物業(yè)信息系統(tǒng)及應(yīng)用

1.物業(yè)信息系統(tǒng)概述

2.互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和智能工具在物業(yè)管理中的應(yīng)用

（七）綠色物業(yè)管理

1.綠色物業(yè)管理概述

2.綠色物業(yè)運維管理的關(guān)鍵點解析

（八）物業(yè)管理綜合能力知識

1.經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)知識

2.管理學(xué)基礎(chǔ)知識

3.心理學(xué)基礎(chǔ)知識

4.統(tǒng)計學(xué)基礎(chǔ)知識

5.保險學(xué)基礎(chǔ)知識

6.社會學(xué)基礎(chǔ)知識

課程二：物業(yè)管理案例分析

（一）案例分析的考試內(nèi)容和要求

（二）案例分析的出題題型分析

（三）案例分析的出題方向分析

（四）案例分析的答題技巧

（五）案例分析的考試幾點建議

六、培訓(xùn)專家簡介

????七、培訓(xùn)費用

（一）物業(yè)管理員、助理物業(yè)管理師

1.會員單位：每人1400元，10人（含）以上1200元；

2.非會員單位：每人1600元，10人（含）以上1400元。

（二）物業(yè)管理師

1.會員單位：每人2400元，10人（含）以上2200元；

2.非會員單位：每人2600元，10人（含）以上2400元。

（三）以上費用包含課程講義資料、會務(wù)、講課酬金、教學(xué)場地等項費用，協(xié)會贈送原注冊物業(yè)管理師教材（不含學(xué)員食宿費用）；物業(yè)管理師考前沖刺輔導(dǎo)不另行收費。

（四）轉(zhuǎn)賬信息

1.賬戶名稱：河北造夢者文化傳播有限公司

2.銀行信息：河北銀行股份有限公司金橋支行

3.銀行賬號：01371200000906

八、報名時間及報名方式

（一）報名時間：2021年4月7日--2021年4月20日。

（二）報名方式

1.個人報名：

（1）填寫《課程報名回執(zhí)》發(fā)送至郵箱jinanwuyepeixun@163.com

（2）如屬會員單位員工，提供所在單位證明，加蓋公章。

2.企業(yè)報名：掃描或長按下方協(xié)會小程序二維碼，注冊用戶并于“培訓(xùn)報名”模塊進行報名；已注冊用戶可直接報名。

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九、培訓(xùn)咨詢

（一）報名事宜：0531-82077109?

?????15610169622 ?沈老師 ?15106907875 ?王老師

（二）培訓(xùn)事宜：15373815151 ?趙老師 ?

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附件：課程報名回執(zhí)

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????????????????????????濟南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會

????????????????????2021年4月7日

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附件

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《物業(yè)管理員（師）職業(yè)能力等級評價考前培訓(xùn)》

課程報名回執(zhí)

企業(yè)名稱： ????????????????

聯(lián)系人： ????????????????????聯(lián)系電話：

姓 ???名	性別	職務(wù)	手 機	微信號	報考級別
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協(xié)會會員單位	????????是（ ?） ???????????????否（ ?）

請于4月20日前將《課程報名回執(zhí)表》發(fā)送至郵箱jinanwuyepeixun@163.com

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