通知公告
實(shí)時(shí)公布及解讀協(xié)會(huì)重要通知及公告
張恒志副局長(zhǎng)在物業(yè)管理責(zé)任保險(xiǎn)統(tǒng)保項(xiàng)目啟動(dòng)暨簽約儀式上的講話
時(shí)間:2011.12.13 來(lái)源:市物協(xié)
濟(jì)南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)
物業(yè)管理責(zé)任保險(xiǎn)統(tǒng)保項(xiàng)目啟動(dòng)暨簽約儀式
?
(張恒志副局長(zhǎng)講話稿)
2011年12月10日
同志們:
為了促進(jìn)我市物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的健康正常發(fā)展,合理回避物業(yè)服務(wù)企業(yè)在服務(wù)管理過(guò)程中可能存在的各種風(fēng)險(xiǎn),減低物業(yè)服務(wù)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范成本,增加物業(yè)服務(wù)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制能力,濟(jì)南市物業(yè)管理協(xié)會(huì),在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)五個(gè)月的前期準(zhǔn)備,決定今天召開(kāi)濟(jì)南市物業(yè)管理責(zé)任保險(xiǎn)統(tǒng)保項(xiàng)目啟動(dòng)暨簽約儀式,這項(xiàng)工作在全國(guó)各地協(xié)會(huì)中應(yīng)該是首創(chuàng),是行業(yè)內(nèi)的一件大事,也是協(xié)會(huì)真正發(fā)揮其維護(hù)企業(yè)權(quán)益的一個(gè)開(kāi)始,將在協(xié)會(huì)工作發(fā)展歷史上留下濃重的一筆。在此,我代表市房管局對(duì)今天啟動(dòng)暨簽約儀式表示祝賀,同時(shí),也預(yù)祝物業(yè)服務(wù)行業(yè)統(tǒng)保工作推進(jìn)順利開(kāi)展。
這項(xiàng)工作源于一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),今年初,江泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的王總到我局辦理個(gè)人維修資金業(yè)務(wù),在交流過(guò)程中,王總提出了整合行業(yè)資源,實(shí)行團(tuán)購(gòu)保險(xiǎn)的想法,但由于對(duì)行業(yè)內(nèi)企業(yè)保險(xiǎn)情況掌握的不全面,對(duì)企業(yè)的需求的保險(xiǎn)項(xiàng)目也不是很清楚,再加上當(dāng)時(shí)協(xié)會(huì)工作比較繁忙,人員也不足,這項(xiàng)工作就暫時(shí)擱置。8、9月份,再一次協(xié)會(huì)常務(wù)理事座談會(huì)上,天建物業(yè)公司張子豪同志提出了保險(xiǎn)這一話題,與會(huì)的其他物業(yè)企業(yè)也都發(fā)表了意見(jiàn),希望協(xié)會(huì)能夠出面組織,擬定統(tǒng)一的保險(xiǎn)方案。根據(jù)部分企業(yè)提出的這一要求,協(xié)會(huì)會(huì)同江泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司召開(kāi)多次座談會(huì),對(duì)我市物業(yè)行業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行充分的調(diào)研,對(duì)保險(xiǎn)資源進(jìn)行了充分的考量,擬定了物業(yè)行業(yè)統(tǒng)保保險(xiǎn)方案,并成立了由物業(yè)企業(yè)代表、協(xié)會(huì)、律師事務(wù)所法律顧問(wèn)、江泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司組成招標(biāo)專(zhuān)家談判小組,通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)性談判確定了與我們行業(yè)合作的保險(xiǎn)公司,這項(xiàng)工作對(duì)于協(xié)會(huì)而言是一項(xiàng)新工作,能夠較短時(shí)間內(nèi)達(dá)到這樣的效果是令人滿(mǎn)意的。在此,我們要感謝江泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司給予的大力支持,感謝各企業(yè)的積極參與,更要感謝我們市物價(jià)局房地產(chǎn)價(jià)格處原處長(zhǎng)、現(xiàn)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)張炳亭同志為這項(xiàng)工作所付出的努力。
下面我結(jié)合今天會(huì)議的主題,談兩點(diǎn)意見(jiàn)。
一是對(duì)我們物業(yè)服務(wù)企業(yè),對(duì)企業(yè)而言,我希望各企業(yè)要進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)的思想意識(shí)、充分認(rèn)識(shí)協(xié)會(huì)搭建這個(gè)合作、團(tuán)購(gòu)平臺(tái)對(duì)我們企業(yè)發(fā)展的重要性,積極參與這項(xiàng)工作。物業(yè)管理行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的,無(wú)論是簽訂合同階段、接受項(xiàng)目階段還是在實(shí)際的物業(yè)服務(wù)過(guò)程中,各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)隨時(shí)都是存在的,在簽約階段,如果我們對(duì)我們的合作伙伴的誠(chéng)信度了解不夠,合作伙伴有可能是開(kāi)發(fā)商、業(yè)主委員會(huì),也可能是專(zhuān)業(yè)公司(電梯),合同內(nèi)容約定不明或條款有漏洞,都會(huì)給我們今后的經(jīng)營(yíng)服務(wù)帶來(lái)潛在風(fēng)險(xiǎn)。在接管項(xiàng)目時(shí)查驗(yàn)不細(xì),該發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)有發(fā)現(xiàn),沒(méi)有解決,也會(huì)給今后的服務(wù)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然今天我們談的主要還是針對(duì)實(shí)際服務(wù)過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)。物業(yè)服務(wù)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源于哪里,我認(rèn)為來(lái)源于合同約定我們企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)和法律的相關(guān)規(guī)定,《物業(yè)管理?xiàng)l例》第二十六條明確的規(guī)定“物業(yè)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定,導(dǎo)致人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損失的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任”。依據(jù)物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容,我們的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在服務(wù)過(guò)程中遇到的風(fēng)險(xiǎn)大體可分為五類(lèi):一是治安風(fēng)險(xiǎn),二是車(chē)輛管理中的車(chē)輛損失,三是消防事故和隱患,四是公共設(shè)施設(shè)備造成的風(fēng)險(xiǎn),五是公共區(qū)域不安全因素造成的風(fēng)險(xiǎn)。因此,我們說(shuō)物業(yè)管理工作中的風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的,只是這種風(fēng)險(xiǎn)同其他風(fēng)險(xiǎn)一樣,具有不確定性,也就是我們無(wú)法準(zhǔn)確判斷風(fēng)險(xiǎn)什么時(shí)間發(fā)生。過(guò)去有句老話,叫“天有不測(cè)風(fēng)云、人有旦夕禍?!睂?duì)于個(gè)人如此,對(duì)企業(yè)也是如此。如何能有效地化解風(fēng)險(xiǎn),轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn),減輕事故給業(yè)主發(fā)展帶來(lái)的不利,我個(gè)人認(rèn)為,解決這個(gè)問(wèn)題。第一、企業(yè)一定要強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和控制,實(shí)踐證明沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)或意識(shí)淡薄的企業(yè),是不可能加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和控制的,部分企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄,心存僥幸,總認(rèn)為自己的運(yùn)氣要比別人好,因而輕視對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)的管理。第二、積極參與投保,通過(guò)保險(xiǎn)來(lái)有效轉(zhuǎn)嫁物業(yè)服務(wù)過(guò)程中面臨的風(fēng)險(xiǎn),當(dāng)然企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與積極參加保險(xiǎn)二者之間是相互聯(lián)系的,風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)的企業(yè)負(fù)責(zé)人,不僅在管理上注重風(fēng)險(xiǎn)控制,注重服務(wù)細(xì)節(jié),而且也非常清楚參加保險(xiǎn)是化解風(fēng)險(xiǎn)的最有效的,也是托底的一項(xiàng)措施。相反,那些風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄的企業(yè),總看不到風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)來(lái)臨,認(rèn)為買(mǎi)保險(xiǎn)等于額外支出,這樣的企業(yè),不可能健康、正常、順利的發(fā)展,因?yàn)槭鹿是∏∪菀壮霈F(xiàn)在這些企業(yè)中,也就是說(shuō):這些企業(yè)事故發(fā)生的概率要大于風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)的企業(yè),所以,我再這里給物業(yè)服務(wù)企業(yè)的建議就是我們物業(yè)服務(wù)一定要在思想上,強(qiáng)化對(duì)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況積極參與協(xié)會(huì)統(tǒng)一組織的統(tǒng)保項(xiàng)目工作。
二是對(duì)參與行業(yè)保險(xiǎn)工作的經(jīng)紀(jì)公司、保險(xiǎn)公司和公估公司。四家保險(xiǎn)領(lǐng)域的企業(yè)是我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表和協(xié)會(huì)通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)性談判確定的合作對(duì)象,希望各單位提供的保險(xiǎn)服務(wù)要與談判時(shí)給出的承諾一致,本著維護(hù)客戶(hù)利益為出發(fā)點(diǎn),維護(hù)好參保企業(yè)的利益,做到服務(wù)到位、理賠及時(shí),同時(shí),也希望大家充分認(rèn)識(shí)到,推行這項(xiàng)工作的艱巨性,因?yàn)榻衲晔俏覀兒献鞯牡谝荒?,許多工作都是從頭開(kāi)始,工作量大、頭緒多,希望大家能齊心合力,精誠(chéng)合作,把這項(xiàng)工作做好做實(shí),做出成效。
搜索
濟(jì)南市智慧物業(yè)
管理服務(wù)平臺(tái)
山東省物業(yè)服務(wù)企業(yè)
信用信息管理系統(tǒng)
物業(yè)人才庫(kù)
技能大賽光榮榜
Copyright?2021 濟(jì)南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì) All Rights Reserved. 魯ICP備10040804號(hào)