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各區(qū)縣（功能區(qū)）住房城鄉(xiāng)建設部門、街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）物業(yè)管理機構，各物業(yè)服務企業(yè)（項目）：

為深入貫徹落實《濟南市物業(yè)管理條例》，保障廣大業(yè)主的知情權，提升物業(yè)企業(yè)的誠信服務意識，同時規(guī)范業(yè)主委員會運行，提高業(yè)主參與自治的積極性，共同打造全員參與、協(xié)商共建、公開透明、和諧有序的社區(qū)環(huán)境，根據(jù)《山東省物業(yè)管理條例》《濟南市物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)，現(xiàn)就進一步規(guī)范我市物業(yè)管理信息公開事項通知如下。

一、公示范圍

本市行政區(qū)域內(nèi)依法建設且實行專業(yè)化物業(yè)服務的住宅物業(yè)項目。

二、公示內(nèi)容

（一）依據(jù)《濟南市物業(yè)管理條例》第五十五條規(guī)定，物業(yè)服務人應當在物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)設置公示欄，如實公示、及時更新下列信息，并通過互聯(lián)網(wǎng)等方式告知業(yè)主：

1.物業(yè)服務人的營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)信用評價等級、項目負責人的基本情況、聯(lián)系方式以及物業(yè)服務投訴電話；

2.物業(yè)服務項目保潔、維修、秩序維護等服務人員的配置情況及基本信息；

3.物業(yè)服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等；

4.物業(yè)服務費收交情況、受委托管理的住宅專項維修資金使用情況和業(yè)主共有部分的經(jīng)營與收益情況；

5.電梯、消防等具有專業(yè)技術要求的設施設備的日常巡查記錄，維修保養(yǎng)單位名稱、資質(zhì)、聯(lián)系方式等；

6.法律、法規(guī)規(guī)定的其他應當公示的信息。   

（二）依據(jù)《濟南市物業(yè)管理條例》相關規(guī)定，業(yè)主委員會應在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設置公示欄，如實公示、及時更新下列信息：

1.本屆業(yè)主委員會的成員、候補成員、任期、辦公地點、辦公電話等基本信息；

2.業(yè)主委員會的職責、工作規(guī)則；

3.印章使用、財務管理制度；

4.業(yè)主大會會議擬表決的議題內(nèi)容，會議形式，表決時間、方式、地點等；

5.業(yè)主大會決議的內(nèi)容、結(jié)果、公示期限等；

6.業(yè)主公共收入、住宅專項維修資金的使用情況；

7.未交納物業(yè)費業(yè)主名單；

8.其他需要公示的事項。

三、公示設施

“濟南市物業(yè)服務信息公示欄”“濟南市業(yè)主委員會公示欄”應當美觀大方、堅固耐用，尺寸采用2.4米*1.2米為宜，突出“泉城紅色物業(yè)”元素，具備防雨防風等功能。全市統(tǒng)一樣式的公示欄源文件可以登陸濟南市住房和城鄉(xiāng)建設局官方網(wǎng)站-業(yè)務處室入口-物業(yè)管理-通知公告中下載。

四、工作要求

（一）全面組織部署。各區(qū)縣（功能區(qū)）住房城鄉(xiāng)建設部門、街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)居民委員會要組織、指導、監(jiān)督各物業(yè)服務企業(yè)（項目）、各業(yè)主委員會在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置設立全市統(tǒng)一樣式的“濟南市物業(yè)服務信息公示欄”“濟南市業(yè)主委員會公示欄”。

（二）加強督導檢查。各區(qū)縣（功能區(qū)）住房城鄉(xiāng)建設部門、街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)居民委員會要對公開情況進行督導檢查，對不按規(guī)定進行公開的，責令限期整改。逾期未改正的企業(yè)，予以信用扣分，并移交綜合行政執(zhí)法部門予以處罰。逾期未改正的業(yè)主委員會，由街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）對業(yè)主委員會主任進行約談。

（三）落實主體責任。信息公開是物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)主委員會必須履行的法定義務。各物業(yè)服務企業(yè)（項目）和業(yè)主委員會應根據(jù)相關部門的部署指導，完成信息公開工作，并將公開情況上傳至濟南市智慧物業(yè)管理平臺。

公示欄懸掛和信息公開應于2022年10月31日前完成。

附件：1.濟南市物業(yè)服務信息公示欄

      2.濟南市業(yè)主委員會公示欄

濟南市住房和城鄉(xiāng)建設局

2022年10月17日

注：附件請至本網(wǎng)站“下載中心”下載。