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本報(bào)“法眼看物業(yè)”欄目上周接聽(tīng)電話32個(gè)，有47名讀者登錄微博。本期解答小區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。

??? 市民咨詢：我所在小區(qū)的物業(yè)公司是三級(jí)資質(zhì)，卻按一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)收物業(yè)費(fèi)，請(qǐng)問(wèn)這合法嗎？

??? 濟(jì)南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)法律專業(yè)委員會(huì)答復(fù)：國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》第41條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開(kāi)以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，區(qū)別不同的物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照國(guó)務(wù)院價(jià)格主管部門會(huì)同國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)辦法，在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

??? 根據(jù)上述規(guī)定，物業(yè)服務(wù)合同中約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與提供服務(wù)的服務(wù)水平或等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)，與物業(yè)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)并無(wú)必然聯(lián)系。物業(yè)服務(wù)企業(yè)等級(jí)分為一、二、三級(jí)，根據(jù)不同資質(zhì)級(jí)別物業(yè)企業(yè)可以承接相應(yīng)的物業(yè)管理項(xiàng)目。一、二、三級(jí)資質(zhì)按照注冊(cè)資本、物業(yè)管理專業(yè)人員及相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員、管理面積、企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)信用、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等核定。

??? 物業(yè)管理收費(fèi)與其提供的服務(wù)等級(jí)直接相關(guān)。一些具備一級(jí)資質(zhì)的企業(yè)，有可能根據(jù)業(yè)主需要，提供只是一般或低等級(jí)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收取平價(jià)的管理費(fèi);而一些不知名的小企業(yè)，有可能根據(jù)業(yè)主需要，提供高等級(jí)的服務(wù)水平或標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)也相應(yīng)提高。

??? 根據(jù)《山東省住宅物業(yè)收費(fèi)管理辦法》相關(guān)規(guī)定，普通住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，由設(shè)區(qū)的市人民政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)物業(yè)主管部門制定在本地區(qū)執(zhí)行的基準(zhǔn)價(jià)及浮動(dòng)幅度，報(bào)同級(jí)人民政府批準(zhǔn)并每年向社會(huì)公布。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由建設(shè)單位與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)在規(guī)定的基準(zhǔn)價(jià)和浮動(dòng)范圍內(nèi)約定。