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行業(yè)政策法規(guī)及案例

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監(jiān)控損壞住戶丟車，安保有失誤理當賠償！

時間：2022.03.21

沈陽市民文華祥將電動摩托車停放于自家樓下。次日早6點50分左右，文華祥發(fā)現(xiàn)電動摩托車丟失并報警。民警到文華祥家所在小區(qū)的物業(yè)公司處調(diào)取監(jiān)控錄像，因監(jiān)控設備損壞，無法確定盜竊嫌疑人案件至今未破。文華祥便將自家所在小區(qū)的物業(yè)公司告上法庭，要求賠償丟失電動摩托車的損失。



此案進入二審后，沈陽中院審理后認為，物業(yè)公司有義務為文華祥提供安全保障服務，保障其人身、財產(chǎn)安全不受損害。而該物業(yè)公司未能保證視頻監(jiān)控有效使用，未能向公安部門提供監(jiān)控錄像和破案線索，亦未能提供證據(jù)證明其完全履行了“小區(qū)實行封閉管理，設立安防人員24小時值班制度，協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域的公共秩序、預防火警、交通、治安事件的發(fā)生”的安全防范義務，故該物業(yè)公司違反安全保障義務，應承擔相應的賠償責任。

最終，沈陽中院二審判決，物業(yè)公司賠償文華祥電動摩托車價格4200元的30%即1260元。

審理此案的法官稱，業(yè)主的人身財產(chǎn)安全保障是物業(yè)服務的一項重要義務，物業(yè)公司應當盡必要的安保和注意義務，在園區(qū)內(nèi)發(fā)生盜竊等治安案件時應當協(xié)助業(yè)主到行政管理部門報告，提供破案線索和證據(jù)。


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