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行業(yè)政策法規(guī)及案例

加強(qiáng)學(xué)習(xí)研究，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

首頁(yè) >物業(yè)知識(shí)>案例分析

業(yè)主被困電梯，物業(yè)公司不得自行解救

時(shí)間：2023.06.27

前不久，海滄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局曾接到群眾投訴，稱其小區(qū)一電梯發(fā)生故障，有人被困在轎廂內(nèi)，通過(guò)緊急按鈕聯(lián)系物業(yè)后，保安到現(xiàn)場(chǎng)打開(kāi)轎廂門(mén)，在電梯未到平層的情況下，讓業(yè)主從轎廂跳出來(lái)。



      小區(qū)物業(yè)主任表示確有此事，因?yàn)楸０踩〉昧穗娞萏胤N設(shè)備作業(yè)資格證，具有電梯操作資格，所以緊急情況下才讓保安解救被困業(yè)主。

      海滄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局表示：
      物業(yè)聘用具有電梯操作資格的員工，本是好意，但上述案例，涉嫌兩處違法違規(guī)行為。

01

保安由物業(yè)公司聘用，而物業(yè)公司沒(méi)有電梯安裝、改造、修理的資質(zhì)，不能聘用取得電梯特種設(shè)備作業(yè)資格證人員從事電梯困人專業(yè)救援工作；



02

物業(yè)管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，應(yīng)立即通知專業(yè)的維保人員實(shí)施救援，并做好安撫被困人員的工作，而不是自行解救。


      海滄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局，對(duì)該物業(yè)公司下達(dá)《特種設(shè)備安全監(jiān)察指令書(shū)》，責(zé)令其改正。


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