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物業(yè)服務有瑕疵可拒交物業(yè)費嗎?

本報“法眼看物業(yè)”欄目上周接聽電話40個，有37名讀者登錄微博。本期解答物業(yè)費收繳問題。
?????? 歷下區(qū)某小區(qū)王先生來電咨詢：我們小區(qū)少數(shù)業(yè)主不繳物業(yè)費，現(xiàn)行《山東省物業(yè)管理條例》有沒有關(guān)于規(guī)范物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主物業(yè)服務費收取、繳納行為的規(guī)定？
????? ?濟南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會法律專業(yè)委員會答復：《條例》第七十二條規(guī)定：物業(yè)服務企業(yè)違反規(guī)定及物業(yè)服務合同，擅自擴大收費范圍、提高收費標準、重復收費的，業(yè)主委員會或者業(yè)主有權(quán)拒絕。實踐中，經(jīng)常有業(yè)主提出因物業(yè)服務不到位從而拒絕交納物業(yè)費。其實，“物業(yè)服務企業(yè)依約履行義務”不能理解為物業(yè)服務必須盡善盡美、毫無瑕疵。一方面，如果物業(yè)服務的某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)瑕疵，業(yè)主、業(yè)委會可以要求物業(yè)服務企業(yè)加以整改，或者通過調(diào)解、訴訟等途徑追究其違約責任，甚至依程序撤換物業(yè)服務企業(yè)；另一方面，只要物業(yè)服務企業(yè)依約履行了合同主要義務，沒有出現(xiàn)導致合同無法繼續(xù)履行的違約行為，業(yè)主不應以拒交物業(yè)費的方式進行抗辯，否則，前述惡性循環(huán)的結(jié)果將難以避免。